O que verificar/configurar para o perfeito funcionamento dos atendimentos via WhatsApp (ativo e receptivo)?
Criando Jobs do Gerenciador de Mailing
Na implantação do Gerenciador de Mailing do nMonitor, torna-se necessário criar 3 procedures e seus respectivos Jobs no SQL Server Agent, conforme detalhamento abaixo.
⚠️ Atenção: Os scripts abaixo devem ser executados somente por administradores do banco de dados.
Antes de executar, ajuste as variáveis iniciais conforme o ambiente de implantação.
Antes de executar, ajuste as variáveis iniciais conforme o ambiente de implantação.
🔧 Variáveis de ambiente (ajustar antes da execução)
DECLARE @Sigla VARCHAR (20) = 'SIGLA_AMBIENTE' -- Ex: RGSMGF, TACTIUM, etc.
, @Banco VARCHAR (20) = 'DATABASE' -- Nome do banco de dados do discador (base histórica)
, @Usuario VARCHAR (20) = 'USUARIO_DATABASE' -- Owner do job
, @PathLayout VARCHAR(800) = '\\caminho\para\layout\' -- Apenas para Job 2
📌 Job 1 – Monitora Agendamento de Mailing
| Item | Descrição |
|---|---|
| Job | TACTIUM – Monitora Agendamento de Mailing |
| Procedure | SP_GeraMailingAgendado |
| Objetivo | Gerar segmentos de mailings para discagem que estejam agendados ou em fila |
| Local de execução | Banco do TactiumIP (base histórica) |
| Comando | Exec SP_GeraMailingAgendado |
| Periodicidade | A cada 10 segundos |
🧾 Script de criação do Job 1
USE [msdb]
GO
BEGIN TRANSACTION
DECLARE @Sigla VARCHAR (20) = 'SIGLA_AMBIENTE'
, @Banco VARCHAR (20) = 'DATABASE'
, @Usuario VARCHAR (20) = 'USUARIO_DATABASE'
DECLARE @NomeJob VARCHAR(255) = Concat(@sigla, ' - Monitora Agendamento de Mailing')
, @NomeEtapa VARCHAR(255) = Concat(@sigla, ' - Gera Mailing Agendado')
, @StartDate INT = FORMAT(GETDATE(), 'yyyyMMdd')
DECLARE @schedule_uid UNIQUEIDENTIFIER;
DECLARE @ReturnCode INT = 0
IF NOT EXISTS (SELECT name FROM msdb.dbo.syscategories WHERE name=N'[Uncategorized (Local)]' AND category_class=1)
BEGIN
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_category @class=N'JOB', @type=N'LOCAL', @name=N'[Uncategorized (Local)]'
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
END
DECLARE @jobId BINARY(16)
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_job @job_name=@NomeJob,
@enabled=1,
@notify_level_eventlog=2,
@notify_level_email=2,
@notify_level_netsend=0,
@notify_level_page=0,
@delete_level=0,
@description=N'Nenhuma descrição disponível.',
@category_name=N'[Uncategorized (Local)]',
@owner_login_name=@usuario,
@notify_email_operator_name=N'Sac Tactium',
@job_id = @jobId OUTPUT
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_jobstep @job_id=@jobId, @step_name=@NomeEtapa,
@step_id=1,
@cmdexec_success_code=0,
@on_success_action=1,
@on_success_step_id=0,
@on_fail_action=2,
@on_fail_step_id=0,
@retry_attempts=0,
@retry_interval=0,
@os_run_priority=0,
@subsystem=N'TSQL',
@command=N'Exec SP_GeraMailingAgendado',
@database_name=@Banco,
@flags=0
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_update_job @job_id = @jobId, @start_step_id = 1
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_jobschedule @job_id=@jobId, @name=N'Execucao a cada 10 segundos',
@enabled=1,
@freq_type=4,
@freq_interval=1,
@freq_subday_type=4,
@freq_subday_interval=1,
@freq_relative_interval=0,
@freq_recurrence_factor=0,
@active_start_date=@StartDate,
@active_end_date=99991231,
@active_start_time=0,
@active_end_time=235959,
@schedule_uid=@schedule_uid OUTPUT
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_jobserver @job_id = @jobId, @server_name = N'(local)'
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
COMMIT TRANSACTION
GOTO EndSave
QuitWithRollback:
IF (@@TRANCOUNT > 0) ROLLBACK TRANSACTION
EndSave:
GO
📌 Job 2 – Transfere Mailing para o Discador
| Item | Descrição |
|---|---|
| Job | TACTIUM – Transfere Mailing para o Discador |
| Procedure | SP_TransfereParaDiscador |
| Objetivo | Transferir a lista de discagem do gerenciador de mailings para o discador |
| Local de execução | Banco do TactiumIP (base histórica) |
| Comando | Exec SP_TransfereParaDiscador @PathLayout, @Banco, 0 |
| Periodicidade | A cada 10 segundos |
🧾 Script de criação do Job 2
USE [msdb]
GO
BEGIN TRANSACTION
DECLARE @Sigla VARCHAR (20) = 'SIGLA_AMBIENTE'
, @Banco VARCHAR (20) = 'DATABASE'
, @Usuario VARCHAR (20) = 'USUARIO_DATABASE'
, @PathLayout VARCHAR(800) = '\\caminho\para\layout\'
DECLARE @NomeJob VARCHAR(255) = Concat(@sigla, ' - Transfere Mailing para o Discador')
, @NomeEtapa VARCHAR(255) = Concat(@sigla, ' - Transfere Mailing para o Discador')
, @Comando VARCHAR(800) = Concat('Exec SP_TransfereParaDiscador ''', @PathLayout, ''', ''', @Banco, ''', 0')
, @StartDate INT = FORMAT(GETDATE(), 'yyyyMMdd')
DECLARE @schedule_uid UNIQUEIDENTIFIER;
DECLARE @ReturnCode INT = 0
IF NOT EXISTS (SELECT name FROM msdb.dbo.syscategories WHERE name=N'[Uncategorized (Local)]' AND category_class=1)
BEGIN
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_category @class=N'JOB', @type=N'LOCAL', @name=N'[Uncategorized (Local)]'
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
END
DECLARE @jobId BINARY(16)
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_job @job_name=@NomeJob,
@enabled=1,
@notify_level_eventlog=2,
@notify_level_email=2,
@notify_level_netsend=0,
@notify_level_page=0,
@delete_level=0,
@description=N'Nenhuma descrição disponível.',
@category_name=N'[Uncategorized (Local)]',
@owner_login_name=@Usuario,
@notify_email_operator_name=N'Sac Tactium',
@job_id = @jobId OUTPUT
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_jobstep @job_id=@jobId, @step_name=@NomeEtapa,
@step_id=1,
@cmdexec_success_code=0,
@on_success_action=1,
@on_success_step_id=0,
@on_fail_action=2,
@on_fail_step_id=0,
@retry_attempts=0,
@retry_interval=0,
@os_run_priority=0,
@subsystem=N'TSQL',
@command=@Comando,
@database_name=@Banco,
@flags=0
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_update_job @job_id = @jobId, @start_step_id = 1
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_jobschedule @job_id=@jobId, @name=N'Execucao a cada 10 segundos',
@enabled=1,
@freq_type=4,
@freq_interval=1,
@freq_subday_type=4,
@freq_subday_interval=1,
@freq_relative_interval=0,
@freq_recurrence_factor=0,
@active_start_date=@StartDate,
@active_end_date=99991231,
@active_start_time=0,
@active_end_time=235959,
@schedule_uid=@schedule_uid OUTPUT
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_jobserver @job_id = @jobId, @server_name = N'(local)'
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
COMMIT TRANSACTION
GOTO EndSave
QuitWithRollback:
IF (@@TRANCOUNT > 0) ROLLBACK TRANSACTION
EndSave:
GO
📌 Job 3 – Recebe resultado do Discador
| Item | Descrição |
|---|---|
| Job | TACTIUM – Recebe resultado do Discador |
| Procedure | SP_RecebeDoDiscador |
| Objetivo | Transferir tentativas realizadas pelo discador para a base do gerenciador de mailings |
| Local de execução | Banco do TactiumIP (base histórica) |
| Comando | Exec SP_RecebeDoDiscador @Banco |
| Periodicidade | A cada 1 minuto |
🧾 Script de criação do Job 3
USE [msdb]
GO
BEGIN TRANSACTION
DECLARE @sigla VARCHAR (20) = 'SIGLA_AMBIENTE'
, @banco VARCHAR (20) = 'DATABASE'
, @usuario VARCHAR (20) = 'USUARIO_DATABASE'
DECLARE @NomeJob VARCHAR(255) = Concat(@sigla, ' - Recebe resultado do Discador')
, @NomeEtapa VARCHAR(255) = Concat(@sigla, ' - Recebe resultado do Discador')
, @Comando VARCHAR(800) = Concat('Exec SP_RecebeDoDiscador ''', @Banco, '''')
, @StartDate INT = FORMAT(GETDATE(), 'yyyyMMdd')
DECLARE @schedule_uid UNIQUEIDENTIFIER;
DECLARE @ReturnCode INT = 0
IF NOT EXISTS (SELECT name FROM msdb.dbo.syscategories WHERE name=N'[Uncategorized (Local)]' AND category_class=1)
BEGIN
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_category @class=N'JOB', @type=N'LOCAL', @name=N'[Uncategorized (Local)]'
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
END
DECLARE @jobId BINARY(16)
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_job @job_name=@NomeJob,
@enabled=1,
@notify_level_eventlog=2,
@notify_level_email=2,
@notify_level_netsend=0,
@notify_level_page=0,
@delete_level=0,
@description=N'Nenhuma descrição disponível.',
@category_name=N'[Uncategorized (Local)]',
@owner_login_name=@usuario,
@notify_email_operator_name=N'Sac Tactium',
@job_id = @jobId OUTPUT
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_jobstep @job_id=@jobId, @step_name=@NomeEtapa,
@step_id=1,
@cmdexec_success_code=0,
@on_success_action=1,
@on_success_step_id=0,
@on_fail_action=2,
@on_fail_step_id=0,
@retry_attempts=0,
@retry_interval=0,
@os_run_priority=0,
@subsystem=N'TSQL',
@command=@Comando,
@database_name=@banco,
@flags=0
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_update_job @job_id = @jobId, @start_step_id = 1
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_jobschedule @job_id=@jobId, @name=N'Execucao a cada 1 minuto',
@enabled=1,
@freq_type=4,
@freq_interval=1,
@freq_subday_type=4,
@freq_subday_interval=1,
@freq_relative_interval=0,
@freq_recurrence_factor=0,
@active_start_date=@StartDate,
@active_end_date=99991231,
@active_start_time=0,
@active_end_time=235959,
@schedule_uid=@schedule_uid OUTPUT
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
EXEC @ReturnCode = msdb.dbo.sp_add_jobserver @job_id = @jobId, @server_name = N'(local)'
IF (@@ERROR <> 0 OR @ReturnCode <> 0) GOTO QuitWithRollback
COMMIT TRANSACTION
GOTO EndSave
QuitWithRollback:
IF (@@TRANCOUNT > 0) ROLLBACK TRANSACTION
EndSave:
GO
✅ Observações finais
- As procedures (
SP_GeraMailingAgendado,SP_TransfereParaDiscador,SP_RecebeDoDiscador) já devem existir no banco de dados do Tactium antes da criação dos Jobs. - Ajuste o parâmetro
@freq_subday_intervalpara 10 segundos manualmente via interface do SQL Server Agent, se necessário, pois o T-SQL padrão não permite menos que 1 minuto diretamente. - O
@PathLayoutdeve apontar para um diretório acessível pelo SQL Server. - O operador de e-mail
Sac Tactiumdeve existir no SQL Server Agent ou pode ser removido/alterado conforme necessidade.
⚠️ Importante: Após criar os jobs, verifique se eles estão habilitados e com as permissões corretas para execução.
