estatística-ligação

Qual a diferença entre os indicadores “Ligação Atendida” e “Atendimento” do Relatório Estatística de Ligação do Monitor?

O indicador de Ligação Atendida representará o total de ligações que foram atendidas e o indicador Atendimento representará o total de atendimentos, podendo ter mais de um atendimento desde que […]