Como configurar o Timer na fila do WhatsApp?
Essa função está disponível a partir das versões 21.02.15 do Tactium Omni e TactiumCRM.
Foi criado um novo parâmetro para informar as pessoas a posição da fila. Para ativar essa configuração, é necessário configurar o tempo (em minutos) a partir do novo parâmetro no cadastro do serviço (do ManagerADM) para informar o intervalo de tempo que as pessoas serão notificadas sobre a sua posição na fila.
Ex. Se o tempo configurado for 3 minutos, a cada 3 minutos todas as pessoas que estão na fila de atendimento de WhatsApp receberão uma mensagem informando a sua posição atual da fila
Caso não houver configuração para este parâmetro no serviço, significa que o recurso de alerta da posição da fila não será usado e as pessoas não receberão esta mensagem.