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Como configurar o Timer na fila do WhatsApp?

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17, fevereiro de 2021
Thamyres De Paula

Essa função está disponível a partir das versões  21.02.15 do Tactium Omni e TactiumCRM.

Foi criado um novo parâmetro para informar as pessoas a posição da fila. Para ativar essa configuração, é necessário configurar o tempo (em minutos) a partir do novo parâmetro no cadastro do serviço (do ManagerADM) para informar o intervalo de tempo que as pessoas serão notificadas sobre a sua posição na fila.

Ex. Se o tempo configurado for 3 minutos, a cada 3 minutos todas as pessoas que estão na fila de atendimento de WhatsApp receberão uma mensagem informando a sua posição atual da fila

Caso não houver configuração para este parâmetro no serviço, significa que o recurso de alerta da posição da fila não será usado e as pessoas não receberão esta mensagem.


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