Instalando e configurando o Webhook do Tactium Omni

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Objetivo

Neste documento iremos abordar os procedimentos necessários para a aplicação e configuração do Webhook .

Pré-requisitos

• Pacote do Webhook compatível com a versão de banco de dados.
• Ter um certificado SSL valido e instalado no servidor.
• Configurar o certificado HTTPS no IIS. Para configurar, basta acessar Configurando o certificado HTTPS no IIS.

Instalando e configurando o Webhook no IIS

A instalação do Webhook é muito similar a instalação das aplicações do Tactium. Logo, após os pacotes do Webhook serem colocados na máquina, abra o IIS (Internet Information Services), onde estão as outras aplicações da Tactium, e siga os passos a seguir:

Passo 1° – Crie um Pool para o Webhook com as seguintes configurações.

Passo 2° – Copiar o pacote do Webhook, criando uma pasta chamada Omni com uma subpasta chamada Webhook.

Passo 3° – Após ter criado o Pool e Pasta padrão, agora crie uma aplicação para o Webhook.

Exemplo da URL final: https://tactium.com.br/Omni/Webhook/

No IIS ficará da seguinte forma:

Para criar clique em “Converter para Aplicativo” a partir da subpasta criada no diretório padrão do IIS. Automaticamente, o IIS já definirá o caminho físico que é o local onde se encontra o pacote do Webhook. Ao lado deve-se clicar em “Selecionar…” para associar o pool criado no passo anterior.

 

Passo 4° – Para finalizar, precisaremos fazer o apontamento ao banco de dados. Para isso vá no arquivo “Bibliotecas.config” do Webhook e adicione as seguintes informações para conexão com o banco de dados.

Configurações no ManagerADM

Com o Webhook já instalado e devidamente configurado, precisamos agora adicionar os links interno e externo do ManagerADM nas configurações gerais. Para mais informações acesse Configurar WebHook para troca de Anexos no Tactium (Interno e externo).

Captura de eventos (opcional)

A funcionalidade de capturar os eventos do WebHook (GupShup e Twilio) serve para registrar as informações recebidas em uma tabela do banco de dados. A ativação e desativação desse recurso pode ser realizada no web.config de acordo com as tags abaixo:

• <!–Desabilita a função de salvar eventos webhook–>
• <add key=”EventosWebHooks” value=”Disabled” />
• <!–Salvar todos os eventos webhook–>
• <!–<add key=”EventosWebHooks” value=”AllEvents” />–>
• <!–Salva apenas os eventos do tipo ‘message-event’ Ex: read, sent, failed…–>
• <!– <add key=”EventosWebHooks” value=”ImportantEvents” />–>

Caso não tenha, basta adicionar na tag “appSetings” no “bibliotecas.config” da aplicação. Essa função permite gravar três tipos de cenário:

1. todos os eventos;
2. eventos importantes;
3. desabilitado.