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Configurando Template na Twilio para ativo do WhatsApp no Tactium OMNI
Pré-requisitos Realizar as devidas configurações na conta da Twilio. Para mais informações acesse Configurando o Serviço do Twilio (WhatsApp) no Tactium OMNI. O sistema deve estar na versão 21.08.09a ou superior, pois […]
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Configurando o Serviço do Twilio (WhatsApp) no Tactium OMNI
Pré-requisito Antes de iniciar o processo de ativação do número de WhatsApp no Twilio é necessário possuir os seguintes requisitos: Conta Facebook verificada O primeiro passo é garantir que sua […]
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Configurando o Serviço do Microsoft Teams no Tactium Omni
Visão Geral Esta documentação visa orientar e auxiliar no cadastro do serviço do Microsoft Teams no Tactium OMNI para a realização de atendimentos centralizados no OmniPA. Pré-requisito Possuir um Azure […]
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Configurando o Serviço do Telegram no Tactium OMNI
Visão Geral Esta documentação visa orientar e auxiliar no cadastro do serviço do Telegram no Tactium OMNI para a realização de atendimentos centralizados no OmniPA. Pré-requisito Possuir uma url de […]
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Verificando o Gerenciador de Negócios do Meta e a API de brokers para integração do WhatsApp com o Tactium Omni
Visão geral Este documento foi desenvolvido com o objetivo de auxiliar no procedimento de criação dos aplicativos da GupShup e verificação dos mesmos, informando boas práticas a serem utilizadas em […]
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Configurando o Serviço do Instagram Direct no Tactium OMNI
Visão Geral Esta documentação visa orientar e auxiliar no cadastro do serviço do Instagram no Tactium OMNI para a realização de atendimentos centralizados no OmniPA. Pré-requisito Disponibilizar uma conta comercial […]
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Configurando o Serviço do Facebook Messenger no Tactium OMNI
Pré-requisito Disponibilizar uma página no Facebook para que o cliente possa interagir a partir do Facebook Messenger. Nessa página será criado o aplicativo que terá a integração com o Tactium […]
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Configurando o Tactium Webhook em uma DMZ do Tactium OMNI
Objetivo Neste documento iremos abordar os procedimentos necessários para a aplicação e configuração do WebHook em uma rede externa (DMZ) e como funciona sua comunicação com a rede interna (Servidor […]
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Instalando e configurando o Tactium Messaging Service
Objetivo Orientar no processo de instalação do Tactium Messaging Service. Esse serviço é responsável pelo envio de mensagens (SMS) da solução Tactium CRM e Tactium OMNI. Breve a solução de […]