TT Admin
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Configurando Integração para uso de Cadastro Externo de Pessoas no Tactium CRM e OMNI
Visão Geral Este documento tem como objetivo descrever o processo de cadastramento de um método de integração (API/Webservice) para atualizar e preencher cadastros de Pessoas/Contatos no Manager ADM, com o […]
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Configurando o Serviço do Microsoft Teams no Tactium Omni
Visão Geral Esta documentação visa orientar e auxiliar no cadastro do serviço do Microsoft Teams no Tactium OMNI para a realização de atendimentos centralizados no OmniPA. Pré-requisito Possuir um Azure […]
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Conectando um Azure Bot ao Microsoft Teams para realizar atendimentos no Omni PA
Visão Geral Apresentar o processo de publicação de um Azure Bot para utilização desta interface de conversação no Microsoft Teams com o objetivo de compor este canal de atendimento em […]
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Configurando o envio de e-mail dentro do Tactium CRM e OMNI
Visão Geral A integração do Tactium CRM e OMNI habilita o relacionamento entre as aplicações e compartilhamento de diversos recursos essenciais para eficiência no atendimento. O objetivo desta documentação é […]
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Verificando o Gerenciador de Negócios do Meta e a API da GupShup para integração do WhatsApp com o Tactium Omni
Visão geral Este documento foi desenvolvido com o objetivo de auxiliar no procedimento de criação dos aplicativos da GupShup e verificação dos mesmos, informando boas práticas a serem utilizadas em […]
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Configurando o Serviço do Fusion (SMS) no Tactium OMNI
Pré-requisitos Estar com o Tactium Messaging Service instalado e configurado. Para saber como realizar esse procedimento acesse Instalando e configurando o Tactium Messaging Service. Obter dados do broken de envio […]
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Instalando e configurando o Webhook do Tactium Omni
Objetivo Neste documento iremos abordar os procedimentos necessários para a aplicação e configuração do Webhook . Pré-requisitos Pacote do Webhook compatível com a versão de banco de dados. Ter um […]
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Configurando o Serviço de E-mail no Tactium OMNI
Visão Geral O objetivo deste documento é apresentar o procedimento, necessário, para a configuração do serviço de E-mail no ManagerADM. Pré-requisito É necessário ter uma conta de e-mail (usuário e […]
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Configurando o Serviço do Instagram Direct no Tactium OMNI
Visão Geral Esta documentação visa orientar e auxiliar no cadastro do serviço do Instagram no Tactium OMNI para a realização de atendimentos centralizados no OmniPA. Pré-requisito Disponibilizar uma conta comercial […]
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Configurando o Serviço do Facebook Messenger no Tactium OMNI
Pré-requisito Disponibilizar uma página no Facebook para que o cliente possa interagir a partir do Facebook Messenger. Nessa página será criado o aplicativo que terá a integração com o Tactium […]