Tactium IP
Integrações
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Configurando ações externas para automatizar scripts no Tactium IP URA
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Configurando modelo de arquivo para importação automática em campanhas do Tactium IP
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Configurando o Balanceamento de números de origem nas ligações ativas com controle de quantitativos
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Tipos de ações externas para automatizar scripts no Tactium IP (URA)
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Usando a solução de roteiro no Tactium IP com Discador
Visão geral Essa solução tem como objetivo carregar automaticamente um roteiro/script de atendimento no momento em que a ligação for atendida, por meio da Toolbar que estará docada. Trata-se de […]
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Conhecendo Produtos Khomp Manager ONE
Arquitetura da Plataforma Khomp A solução Khomp é baseada no conceito de plataforma modular, composta por componentes especializados que se integram para entregar alta performance em operações de voz e […]
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Configurando Ligações via WhatsApp no Tactium com Gupshup
Objetivo Este tutorial tem como objetivo orientar passo a passo a preparação do ambiente para habilitar e configurar o recebimento de ligações via WhatsApp no Tactium, utilizando a integração com […]
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Utilizando as Integrações de automação através do OmniMonitor
Objetivo O objetivo dessa documentação tem como finalidade descrever o processo de execução das automações de disparos realizados por meio do Omni Monitor, em integração com a plataforma Tactium. A […]
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Cadastrando e Configurando Feriados no nMonitor
Objetivo Esta documentação tem como objetivo orientar os usuários no processo de cadastro e configuração de feriados na solução nMonitor. Com esse recurso, o sistema realizará a vocalização de mensagens […]
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Usando a solução do Tactium PBX
Objetivo Neste tutorial iremos ensinar como preparar o softphone para logar um ramal PBX e como acompanhar os dados de ligações no Tactium PBX. Usaremos para este exemplo o Microsip, […]
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Configurando modelo de arquivo para importação automática em campanhas do Tactium IP
Visão Geral Sabemos que dentro Tactium IP existem algumas formas de fazer a importação dos arquivos de mailing que são utilizadas nas campanhas, esta documentação tem como objetivo apresentar uma […]
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Configurando o Balanceamento de números de origem nas ligações ativas com controle de quantitativos
Objetivo Demonstrar como realizar a configuração de balanceamento automático de números de origem pelo Tactium. Configurando Balanceamento Para ativar o balanceamento de ligações feito pelo Tactium, é necessário realizar a […]
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Tipos de ações externas para automatizar scripts no Tactium IP (URA)
Objetivo Este documento visa explicar sobre os tipos de ações externas e suas conexões dentro do Tactium IP – IVR Manager, destacando as particularidades de cada tipo de ação externa. […]
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Prevenindo indisponibilidade/ quedas nas ferramentas das soluções Tactium
Visão Geral Aplicações web podem estar sujeitas a oscilações e quedas caso não sejam configuradas de forma correta para então exercer todas as suas funcionalidades com um grau mínimo de […]