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É possível formatar as mensagens dos atendimentos de WhatsApp?

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12, agosto de 2021
Caio Nascimento

Sim, é possível pois o WhatsApp suporta alguns tipos de formatações das mensagens. Para formatar toda ou parte da mensagem, use os símbolos de formatação a seguir:

Podemos utilizar estas formatações na criação de templates e de mensagens padronizadas.

Exemplo:

Perceba que mesmo aparecendo para o operador os símbolos da formatação no WhatsApp do cliente a informação é aceita.


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