Qual a diferença entre os indicadores “Ligação Atendida” e “Atendimento” do Relatório Estatística de Ligação do Monitor?
Como habilitar ou desabilitar a opção ‘Pesquisar Pessoa’ para o perfil de Operador no NewManager?
O parâmetro ‘Indicador para desabilitar a opção de consultar pessoas para operador (0/1)’ pode ser encontrado no caminho: ManagerADM >> Configurações >> Configurações Gerais. Vale ressaltar que este parâmetro se aplica exclusivamente ao perfil de ‘Operador’.
