tactium-ip
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Configurando o Balanceamento de números de origem nas ligações ativas com controle de quantitativos
Objetivo Demonstrar como realizar a configuração de balanceamento automático de números de origem pelo Tactium. Configurando Balanceamento Para ativar o balanceamento de ligações feito pelo Tactium, é necessário realizar a […]
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Prevenindo indisponibilidade/ quedas nas ferramentas das soluções Tactium
Visão Geral Aplicações web podem estar sujeitas a oscilações e quedas caso não sejam configuradas de forma correta para então exercer todas as suas funcionalidades com um grau mínimo de […]
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Cadastrando políticas no Tactium IP
Objetivo Este documento orienta a configuração de políticas de segurança no Tactium IP, como controle de senhas (complexidade e expiração) e autenticação de dois fatores (2FA). A 2FA adiciona uma […]
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Usando os relatórios do nMonitor
Objetivo O nMonitor foi criado com o intuito de ter uma uma interface mais dinâmica e interativa para os relatórios, com a nova versão é permitindo a geração de relatórios […]
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Cadastrando operadora SIP no Tactium IP
Objetivo O objetivo desta documentação é realizar o processo de cadastro e teste de Operadoras VOIP, necessário para realização e recebimento de chamadas no Tactium IP. Cadastrando operadora Voip Caso […]
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Criando mensagens e frases no nMonitor
Objetivo O objetivo deste documento é entender a criação e funcionamento de mensagens e frases a partir do nMonitor, permitindo assim a utilização nas URA de atendimentos ou serviços cadastrados […]
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Conhecendo a solução de Robô do Tactium IP
Visão Geral Este documento descreve as particularidades da PA Virtual em funcionamento com o Tactium IP, integrada com a solução de reconhecimento CQpD. Reconhecimento de Voz MRCP – Media Resource […]
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Usando o gerenciador de mailing do nMonitor
Em desenvolvimento Visão geral O gerenciador de mailing tem objetivo de carregar as informações do cliente com os dados do mailing inteiro do cliente, com todas as informações (cadastrais que […]
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Cadastrando campanhas no Tactium IP nMonitor
Objetivo Este documento tem como objetivo explicar em detalhes todos os campos presentes no cadastro de campanhas do nMonitor. Uma campanha precisa ser cadastrada antes no Tactium manager desktop e […]
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Usando a Toolbar do Tactium IP
Objetivo Este documento tem como o objetivo ensinar como usar o Tactium IP Toolbar. Ferramenta que gera a interface para o usuário para a entrada e saída de ligações, possibilitando, […]