manager-adm
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Cadastrando um horário padrão no Tactium CRM
Objetivo Explicar de maneira rápida e direta a como configurar o horário padrão no ManagerADM. Configurando o Horário Padrão Para configurar o horário padrão do serviço é preciso acessar o […]
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Cadastrando a Classificação das Conversas do OmniPA
Objetivo Apresentar o cadastro das classificações das conversas que são utilizadas no OmniPA para agrupar as conversas. Cadastrando Novas Classificações Acesse Cadastros Básicos >> Classificação de Conversas, abrirá a página […]
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Configurando Integração para uso de Cadastro Externo de Pessoas no Tactium CRM e OMNI
Visão Geral Este documento tem como objetivo descrever o processo de cadastramento de um método de integração (API/Webservice) para atualizar e preencher cadastros de Pessoas/Contatos no Manager ADM, com o […]
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Configurando o envio de e-mail dentro do Tactium CRM e OMNI
Visão Geral A integração do Tactium CRM e OMNI habilita o relacionamento entre as aplicações e compartilhamento de diversos recursos essenciais para eficiência no atendimento. O objetivo desta documentação é […]
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Criando consultas e filtros no Tactium CRM
Objetivo Apresentar o processo de modelagem de consultas e filtros no Tactium Manager e também a parte operacional do ManagerConsulta, onde é executado as consultas previamente criadas. Conhecendo a estrutura […]