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Configurando Ligações via WhatsApp no Tactium com Gupshup
Objetivo Este tutorial tem como objetivo orientar passo a passo a preparação do ambiente para habilitar e configurar o recebimento de ligações via WhatsApp no Tactium, utilizando a integração com […]
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Utilizando as Integrações de automação através do OmniMonitor
Objetivo O objetivo dessa documentação tem como finalidade descrever o processo de execução das automações de disparos realizados por meio do Omni Monitor, em integração com a plataforma Tactium. A […]
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Cadastrando e Configurando Feriados no nMonitor
Objetivo Esta documentação tem como objetivo orientar os usuários no processo de cadastro e configuração de feriados na solução nMonitor. Com esse recurso, o sistema realizará a vocalização de mensagens […]
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Cadastrando bloqueio de número do DNDLoader no nMonitor
Visão Geral Esta documentação tem como objetivo ensinar como configurar e utilizar o DNDLoader no nMonitor. Mas antes de seguir, deixa eu te perguntar… Você sabe o que é DND? […]
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Operacionalizando campanhas um a um no Tactium CRM
Visão Geral Apresentar o cadastro e funcionamento da forma de trabalho com as campanhas Uma a Um (discagem manual) do Tactium CRM. Pré-Requisitos Para a utilização deste recurso é necessário: […]
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Cadastrando Grupos de Ramais e Ramais
Objetivo Passar orientações básicas e especificas para a realizar o cadastro de grupos de ramais e ramais no nMonitor. Realizando o cadastro do Grupos de Ramais O cadastro do grupo […]
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Instalando e configurando o Tactium MIS
Visão Geral O Tactium MIS é um banco de dados de informações operacionais e administrativas organizadas de forma a produzir relatórios regulares sobre as operações para todos os níveis de […]
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Usando a solução Tactium MIS
Visão geral A solução Tactium MIS (Management Information System) foi desenvolvida para oferecer aos gestores de operações TACTIUM informações sumarizadas e que possam ser tratadas por soluções de BI (Businness […]
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Configurando modelo de arquivo para importação automática em campanhas do Tactium IP
Visão Geral Sabemos que dentro Tactium IP existem algumas formas de fazer a importação dos arquivos de mailing que são utilizadas nas campanhas, esta documentação tem como objetivo apresentar uma […]
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Configurando o Balanceamento de números de origem nas ligações ativas com controle de quantitativos
Objetivo Demonstrar como realizar a configuração de balanceamento automático de números de origem pelo Tactium. Configurando Balanceamento Para ativar o balanceamento de ligações feito pelo Tactium, é necessário realizar a […]