tactium-ip
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Cadastrando bloqueio de número do DNDLoader no nMonitor
Visão Geral Está documentação visa apresentar, passo a passo, o processo de configuração e carga para o DNDLoader. Essa solução visa realizar bloqueios de números discados a partir da aplicação […]
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Operacionalizando campanhas um a um no Tactium CRM
Visão Geral Apresentar o cadastro e funcionamento da forma de trabalho com as campanhas Uma a Um (discagem manual) do Tactium CRM. Pré-Requisitos Para a utilização deste recurso é necessário: […]
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Cadastrando Grupos de Ramais e Ramais
Objetivo Passar orientações básicas e especificas para a realizar o cadastro de grupos de ramais e ramais no nMonitor. Realizando o cadastro do Grupos de Ramais O cadastro do grupo […]
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Instalando e configurando o Tactium MIS
Visão Geral O Tactium MIS é um banco de dados de informações operacionais e administrativas organizadas de forma a produzir relatórios regulares sobre as operações para todos os níveis de […]
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Usando a solução Tactium MIS
Visão geral A solução Tactium MIS (Management Information System) foi desenvolvida para oferecer aos gestores de operações TACTIUM informações sumarizadas e que possam ser tratadas por soluções de BI (Businness […]
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Configurando modelo de arquivo para importação automática em campanhas do Tactium IP
Visão Geral Sabemos que dentro Tactium IP existem algumas formas de fazer a importação dos arquivos de mailing que são utilizadas nas campanhas, esta documentação tem como objetivo apresentar uma […]
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Configurando o Balanceamento de números de origem nas ligações ativas com controle de quantitativos
Objetivo Demonstrar como realizar a configuração de balanceamento automático de números de origem pelo Tactium. Configurando Balanceamento Para ativar o balanceamento de ligações feito pelo Tactium, é necessário realizar a […]
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Prevenindo indisponibilidade/ quedas nas ferramentas das soluções Tactium
Visão Geral Aplicações web podem estar sujeitas a oscilações e quedas caso não sejam configuradas de forma correta para então exercer todas as suas funcionalidades com um grau mínimo de […]
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Configurando a política de senha e do usuário do produto Tactium IP
Visão Geral Dentro da solução do Tactium IP é possível configurar a política de senhas através da aplicação N-Monitor, de modo que poderemos definir a exigência de complexidade, prazo de […]
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Cadastrando políticas no Tactium IP
Objetivo O Tactium IP, a solução CTI da Tactium, dispõe de políticas de governança e estas representam o relacionamento e agrupamento dos agentes cadastrados (administrador, supervisor ou operador). O objetivo […]