tactium-ip
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Usando o gerenciador de mailing do nMonitor
Em desenvolvimento Visão geral O gerenciador de mailing tem objetivo de carregar as informações do cliente com os dados do mailing inteiro do cliente, com todas as informações (cadastrais que […]
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Cadastrando campanhas no Tactium IP nMonitor
Objetivo Este documento tem como objetivo explicar em detalhes todos os campos presentes no cadastro de campanhas do nMonitor. Uma campanha precisa ser cadastrada antes no Tactium manager desktop e […]
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Usando a Toolbar do Tactium IP
Objetivo Este documento tem como o objetivo ensinar como usar o Tactium IP Toolbar. Ferramenta que gera a interface para o usuário para a entrada e saída de ligações, possibilitando, […]
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Pré-requisitos do Uso do Tactium IP IVR Manager
Objetivo O objetivo deste documento é entender os pré-requisitos para o funcionamento do módulo “Tactium IP ivr manager”, aplicativo da família de produtos Tactium IP e foi desenvolvido com a […]
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Usando o Tactium IP IVR para a construção de URA
Objetivo O objetivo deste documento é entender o funcionamento do módulo “Tactium IP ivr manager”, aplicativo da família de produtos Tactium IP e foi desenvolvido com a finalidade de manipular […]
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Usando o Tactium IP Atualizador
Visão Geral O processo de atualização dos pacotes IP utilizando o atualizador, tem por objetivo ser um modelo mais automatizado, facilitando processos para o responsável pela atualização, pois antes eram […]
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Configurando o serviço Tactium IP Watcher
Objetivo e Visão geral Este documento visa orientar na instalação e configuração do serviço TactiumIP Watcher. Esse serviço é responsável por monitorar os serviços TactiumIP Server, TactiumIP Replication Service, TaciumIP […]
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Usando o TTCampanha para cargas manuais no discador do Tactium IP
Visão Geral Este documento descreve as características do aplicativo TTCampanha, ferramenta auxiliar para a geração de mailing em campanhas do Tactium IP para o discador automático. Geralmente é utilizado quando […]
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Configurando ações externas para automatizar scripts no Tactium IP URA
Objetivo Este documento visa explicar sobre as configurações de ações externas dentro do Tactium IP – IVR Manager, destacando as particularidades de cada tipo de ação externa. Visão geral As […]
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Configurando os Dashboard de monitoramento do Voice Monitor (nMonitor)
Objetivo O nMonitor foi criado com o intuito de permitir uma visão mais dinâmica na criação de dashboards para facilitar o monitoramento de gestão de um callcenter. Nessa página será […]