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Configurando Serviços e seus Parâmetros para uso no Tactium OMNI
Objetivo Este documento tem como objetivo repassar todos os cadastros do serviço do Tactium OMNI de acordo com os canais disponíveis na aplicação. Pré-requisito Para cada canal é necessário realizar […]
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Configurando o Serviço do Microsoft Teams no Tactium Omni
Visão Geral Esta documentação visa orientar e auxiliar no cadastro do serviço do Microsoft Teams no Tactium OMNI para a realização de atendimentos centralizados no OmniPA. Pré-requisito Possuir um Azure […]
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Conectando um Azure Bot ao Microsoft Teams para realizar atendimentos no Omni PA
Visão Geral Apresentar o processo de publicação de um Azure Bot para utilização desta interface de conversação no Microsoft Teams com o objetivo de compor este canal de atendimento em […]