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Configurando o Flow WhatsApp no Tactium OMNI
Objetivo Este documento descreve o procedimento para criação e cadastro de um Flow (fluxo de trabalho) utilizado no canal WhatsApp, incluindo as etapas realizadas no Business Manager e o respectivo […]
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Configurando a cadência de disparo no Tactium OMNI
Visão Geral Para garantir um controle eficiente dos disparos de mensagens — incluindo tipos, horários e volume — a Tactium disponibiliza um configurador de parâmetros de cadência. Esse recurso permite […]
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Configurando Ligações via WhatsApp no Tactium com Gupshup
Objetivo Este tutorial tem como objetivo orientar passo a passo a preparação do ambiente para habilitar e configurar o recebimento de ligações via WhatsApp no Tactium, utilizando a integração com […]
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Utilizando as Integrações de automação através do OmniMonitor
Objetivo O objetivo dessa documentação tem como finalidade descrever o processo de execução das automações de disparos realizados por meio do Omni Monitor, em integração com a plataforma Tactium. A […]
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Configurando Template na Twilio para ativo do WhatsApp no Tactium OMNI
Pré-requisitos Realizar as devidas configurações na conta da Twilio. Para mais informações acesse Configurando o Serviço do Twilio (WhatsApp) no Tactium OMNI. O sistema deve estar na versão 21.08.09a ou superior, pois […]
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Configurando o Serviço do Twilio (WhatsApp) no Tactium OMNI
Pré-requisito Antes de iniciar o processo de ativação do número de WhatsApp no Twilio é necessário possuir os seguintes requisitos: Conta Facebook verificada O primeiro passo é garantir que sua […]
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Cadastrando Mensagens Padrões no Manager ADM
Visão Geral O Manager ADM é a aplicação da solução Tactium CRM responsável pelas configurações gerais e cadastros, este documento tem como objetivo apresentar o procedimento para a configuração das […]
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Usando o OmniMonitor na gestão do Tactium Omni
Objetivo Este documento tem como objetivo ensinar como utilizar o Tactium OmniMonitor para monitorar os canais de Chat, E-mail e Messaging (WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger e SMS). Permitindo ter […]
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Configurando Template do GupShup para ativo do WhatsApp no Tactium OMNI
Pré-requisitos Realizar a configuração do GupShup. Para mais informações acesse Configurando o Serviço do GupShup. O sistema deve estar na versão 21.08.09a ou superior, pois a partir desta versão os […]
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Configurando o Serviço do GupShup (WhatsApp) no Tactium OMNI
Pré-requisito Antes de iniciar a ativação no Tactium será necessário habilitar o número como “Live” dentro da plataforma do GupShup. Conta Facebook verificada O primeiro passo é garantir que sua […]