Utilizando o Menu Unificado do Tactium

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Objetivo

Esta documentação detalha o Menu Unificado do Tactium, desenvolvido para padronizar a navegação entre as aplicações do ecossistema. A solução assegura consistência visual, agiliza o acesso aos módulos e centraliza a gestão de permissões e configurações diretamente pelo Admin.

Pré-Requisitos

Esta funcionalidade está disponível a partir da versão 5.54.10.1. Para habilitá-la em seu ambiente, por favor, abra um chamado junto ao nosso Service Desk solicitando a ativação.

Centralização e Identidade Visual: O Novo Menu Unificado

O Menu Unificado do Tactium otimiza a experiência do usuário ao centralizar o acesso a todas as aplicações do ecossistema em um único ponto, respeitando a família de produtos contratada. Esta atualização promove uma navegação fluida e reforça a identidade visual da plataforma.

Padronização da Interface de Acesso

A partir desta versão, todas as aplicações passam a utilizar uma interface de login unificada garantindo consistência visual através dos seguintes elementos:

• Identificação Clara: Exibição do nome do produto e título da página correspondente.
• Identidade Visual: Padronização de Favicons e logotipos em todo o ecossistema.
• Tipografia: Para preservar a legibilidade histórica, cada aplicação mantém sua fonte padrão específica.

Segurança e Autenticação

Para garantir a integridade dos dados e o controle de acesso, a entrada em qualquer módulo exige obrigatoriamente a autenticação individual, via usuário e senha do operador.

Navegando pelo Menu Unificado

Esta seção detalha as diretrizes de navegação e os comportamentos de interface ao utilizar o ecossistema Tactium.

1. Navegação via Logotipo

O logotipo da aplicação na barra superior não é apenas um elemento visual, mas um atalho funcional para a página principal.

1.1 Comportamento Padrão

• Redirecionamento: Ao clicar no logotipo (ou em sua versão reduzida), o usuário é direcionado imediatamente para a Home da aplicação atual.
•  Link Funcional: Todas as variações de logo possuem o link de navegação configurado nativamente.

1.2 Regras Específicas por Aplicação

Embora o comportamento seja padronizado, existem exceções baseadas na arquitetura de cada módulo:

• ADM: Redirecionamento habilitado e funcional em todas as telas.
• CRM Client: O logotipo não possui ação de clique, uma vez que a navbar é exibida exclusivamente na tela inicial.

2. Menu Unificado

O Menu Unificado é a central de acessos compartilhada entre todas as aplicações Tactium, permitindo a alternância rápida entre módulos.

2.1 Conceitos e Estados dos Módulos

A visibilidade e a interação com os itens do menu dependem do status de licenciamento e configuração:

Status do Módulo	Comportamento na Interface	Ação de Clique
Habilitado	Ícone colorido/destacado	Redireciona para a aplicação correspondente.
Desabilitado	Exibido em escala de cinza	Inativo (sem ação de clique).

2.2 Regras de Exibição

A lista de aplicações visíveis no menu é dinâmica e baseia-se em dois critérios fundamentais:
1. Módulos Contratados: Aplicações devidamente cadastradas na licença do cliente.
2. Configuração no ADM: Módulos que foram explicitamente habilitados nas configurações do sistema.

3. Cenários Específicos

3.1 Voice Monitor (Uso Isolado)

Para operações que utilizam o Voice Monitor de forma independente do restante do ecossistema, aplicam-se as seguintes regras:

• Visibilidade: O menu permanece visível para manter a consistência visual.
• Exclusividade: Apenas o módulo do Voice Monitor será exibido como ativo.
• Requisito Técnico: Este cenário requer obrigatoriamente que o recurso de External Services esteja habilitado no ambiente.