Configurando campo adicional para associar nas ligações manuais da Toolbar
Realizando a Verificação do Uso de Dados Anual no portal Meta for Developers
Visão geral
A utilização dos recursos de tecnologias da Meta de obtenção das mensagens do Instagram/Facebook em operação é cedido através do compromisso da empresa de cumprimento das diretrizes de segurança da plataforma.
A verificação de uso de dados anual reflete o compromisso com a transparência e responsabilidade com os dados recebidos a partir da comunicação com a API do Facebook/Instagram, processo crucial na continuidade do recebimento das mensagens do direct (Instagram) e messenger (Facebook).
Verificando o uso de dados para o aplicativo
Acesse a sua conta no portal Meta for Developers (https://developers.facebook.com/) e selecione o aplicativo com a pendência de verificação.
Para conseguir iniciar o processo de verificação, verifique se o aplicativo responsável está atribuído ao seu perfil de administrador no Gerenciador de Negócios da organização.
A página seguinte apresentará uma breve contextualização da necessidade de realização deste procedimento e as etapas inerentes, clique no botão “Começar”.
Confirme o aplicativo selecionado clicando em “Avançar”.
O primeiro passo é verificar a conexão da empresa. É necessário garantir que a integração com a Meta esteja ativa e estável.
Em sequência, certificaremos a Meta que as permissões concedidas estão em uso conforme as suas devidas diretrizes.
Habilite todas as caixas de seleção para confirmar que as permissões estão em uso devido.
Dando continuidade, responderemos o questionário para constatação de como os dados recebidos são tratados na solução.
Utilizaremos a tabela abaixo para preenchimento das respostas:
| Pergunta | Resposta |
| Do you have data processors or service providers, including your own companies,
that will have access to the platform data that you obtain from meta? |
Opção “SIM”. |
| List all data processors or service providers, including your own companies, that will have access to the platform data that you obtain for meta. | Clique em “Adicionar operador de dados” e cadastre a sua organização, utilize a razão social desta como nome. |
| Who is the person or entity that will be responsible for all platform data meta shares with you? | “Nome razão social da empresa”. |
| Select the country where this person or entity is located
|
Opção “BRASIL”. |
| Have you provided the personal data or personal information of users to public authorities in response to national security requests in the past 12 months ? | Opção “NÂO”. |
| Which of the following policies or processes do you have in place regarding requests from public authorities for the personal data or personal information of users? Check all that apply. | Marque opção Required review of the legality of these requests Marque opção Provisions for challenging these requests if they are considered unlawful |
Ao finalizar o preenchimento, clique em “Avançar”.
Verificar e confirmar a URL da policita de privacidade da empresa.
Nesta etapa, é necessário inserir as políticas de privacidade da empresa, conforme ilustrado na imagem abaixo
ex: www.sitedaempresa.com.br/privacidade
Ao finalizar o preenchimento, clique em “Avançar”.
Em seguida, forneceremos instruções para analistas da Meta conseguirem acessar nossa plataforma e verificar o uso das permissões concedidas.
Utilizaremos a tabela abaixo para preenchimento das respostas:
| Pergunta | Resposta |
| Where can we find this app? | Forneça o endereço público operacional (Omni PA) do seu cenário Tactium Omnichannel.
Por exemplo: https://for.tac.tactium.app/omni/client |
| Provide instructions for accessing the app so we may compete our review | Descreva, passo a passo, como realizar o acesso detalhadamente ou utilize o texto do arquivo abaixo para preenchimento deste campo:  Testing_Instructions_Meta |
O documento “Testing_Instructions_Meta” tem acesso controlado por autenticação. Para obtenção da senha para acesso entre em contato com o SAC da Tactium.
As opcionais não são obrigatórias. Sendo assim, podemos prosseguir clicando em Avançar.
Por fim, iremos confirmar o comprometimento em cumprir todas as diretrizes de segurança para utilização dos recursos fornecidos Meta.
Habilite a caixa de seleção para confirmar que as permissões estão em uso devido.
Ao habilitar a seleção da caixa, clique em “Enviar”.
Após a conclusão deste processo, seus dados serão enviados à Meta para análise. A resposta pode ser emitida em até 10 dias úteis, ou menos. Com a aprovação, as permissões concedidas serão renovadas por mais um ano.
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