integração
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Conhecendo as integrações do Tactium x NAJA
Objetivo Este documento apresenta a arquitetura, o funcionamento e as principais características da integração entre a plataforma TACTIUM e o sistema NAJA. A integração permite que eventos gerados no NAJA […]
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Configurando a Integração da BV Telecom para Envio de SMS na URA do Tactium IP
Objetivo Este documento descreve o procedimento para integrar o IVR Manager com a BV Telecom para o envio de mensagens SMS por meio da API disponibilizada pelo provedor. Pré-requisito Antes […]
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Configurando o envio de stream do áudio da chamada via WebRTC na Toolbar
Objetivo Este documento orienta como habilitar o envio do stream de áudio da chamada via WebRTC.Esse recurso permite transmitir, em tempo real, o áudio do operador ou do cliente para […]
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Configurando a Biometria Facial no Tactium OMNI
Pré-Requisito A solução de Biometria Facial é integrada com uma solução de mercado que realizará o processo de reconhecimento facial a partir de uma base de dados existente do SERPRO. […]
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Realizando a Verificação do Uso de Dados Anual no portal Meta for Developers
Visão geral A utilização dos recursos de tecnologias da Meta de obtenção das mensagens do Instagram/Facebook em operação é cedido através do compromisso da empresa de cumprimento das diretrizes de […]
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Configurando procedure para gerar itens para campanha de Omni usando o Script de Automação
Objetivo Está documentação tem como objetivo descrever as instruções de configuração da procedure genérica PR_TACTIUM_GERA_ITEM_OMNI que tem como objetivo gerar itens para campanhas de Omni do tipo WhatsApp, SMS, E-mail(newsletter) […]
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Configurando a integração HTTP do Tactium IP
Visão Geral A solução Tactium IP possibilita, através da integração do tipo HTTP, aplicativos de terceiros serem notificados da ocupação de uma PA por meio de uma requisição HTTP, realizada […]
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Configurando a integração do Tactium IP com o CRM de cobrança VIRTUA
Visão Geral O funcionamento da integração com o sistema de CRM de cobrança Virtua é feito através da camada de integração socket específica que foi desenvolvida no Tactium IP. Essa […]
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Configurando a Integração Sistema Finaz com a API do Tactium IP
Pré-requisito O Tactium IP deverá está atualizado em versões igual ou superior à 5.5.104.1. A API de integração Tactium IP precisará ser instalada. O pool de configuração da API de […]
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Configurando campo adicional para associar nas ligações manuais da Toolbar
Objetivo Possibilitar vincular o número, uma identificação (pode ser usado para colocar um protocolo de um sistema externo) para as ligações manuais geradas a partir da Toolbar, permitindo a vincular […]