Implantação
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Desabilitando a confirmação de duas etapas para migração do WABA API
Para realizar a migração do seu WABA API, já ativo em algum broker, para um dos broker homologados com o TACTIUM a primeira coisa que deve ser feita é a […]
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Realizando a Verificação do Uso de Dados Anual no portal Meta for Developers
Visão geral A utilização dos recursos de tecnologias da Meta de obtenção das mensagens do Instagram/Facebook em operação é cedido através do compromisso da empresa de cumprimento das diretrizes de […]
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Alterando a licença SSL do SBC Khomp WebRTC
Objetivo O objetivo desta base de conhecimento e instruir a troca do certificado SSL no servidor de WebRTC. Pré-Requisitos Solicitar a infra a geração do certificado. Observação o cerificado em […]
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Configurando a docagem da Toolbar no Tactium CRM ou OMNI
Objetivo Demonstrar a configuração necessária no Manager ADM para utilizar a Toolbar docada para o atendimento do OmniPA ou NewManager. Configurando a URL da Toolbar A configuração para utilização da […]
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Pré-requisitos para ativação do serviço de E-mail no Tactium CRM/OMNI
Visão Geral Para utilização dos servidores de e-mail Gmail e Office 365 para envio e recebimento nos serviços operacionais do Tactium CRM/OMNI é necessário o preenchimento dos requisitos específicos de […]
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Desenvolvendo um script de automação com Linguagem Natural (NLU) no Tactium OMNI
Objetivo Orientar na criação e configuração do Script com Linguagem Natural do tipo FAQ no Tactium OMNI que deverá ser realizada a partir do Manager ADM. Pré-requisito Antes de iniciarmos […]
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Configurando os e-mails de encaminhamento no Tactium CRM
Visão geral Os e-mails de encaminhamento podem ser definidos como uma espécie de notificação, na qual, informa um determinado grupo ou um usuário em especifico sobre uma ocorrência que foi […]
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Configurando as permissões e o compartilhamento da pasta de anexo
Objetivo Este documento serve para auxiliar nas configurações e permissões das pastas de anexo, onde se centralizam os arquivos dos anexos trocados nos atendimentos do OmniPA. Pré-requisito Para a realização […]
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Conhecendo os Layouts disponíveis do gerenciador de Mailing no nMonitor
No gerenciador de mailings do nMonitor estão disponíveis os seguintes layouts que poderão ser utilizados no processo de importação de arquivo. Caso haja necessidade de algum layout adicional, essa demanda […]
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Habilitando o Gerenciador de Mailing
Para habilitar o gerenciador de campanha o primeiro passo será definir em Cadastro >> Configurações no nMonitor na aba “Campanha” o tipo de carga à ser utilizada. Existem três tipos […]