Pré-requisitos para ativação do serviço de E-mail no Tactium CRM/OMNI

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30, maio de 2023
Júlia Santos

Visão Geral

Para utilização dos servidores de e-mail Gmail e Office 365 para envio e recebimento nos serviços operacionais do Tactium CRM/OMNI é necessário o preenchimento dos requisitos específicos de cada provedor.

Abaixo listamos esses requisitos, que devem ser providenciados pela empresa antes do início da implantação.

Resumo de requisitos

OFFICE 365

Requisito Observações O que enviar
Organização com conta no Microsoft Azure (Garantir que o Serviço do Office 365 esteja atrelado a conta do Azure) Saiba mais em: https://azure.microsoft.com/pt-br/ N/A
Aplicativo OAuth criado no portal do Azure da organização Pedimos que o aplicativo já esteja criado para agilizar o processo de disponibilização do serviço de e-mail.

Secret ID, ID do aplicativo, ID do Objeto e URI de redirecionamento.

ID do Objeto e ID do aplicativo devem comtemplar o código fornecido no caminho
Azure Active Directory >> Registros de aplicativo, após acessar o diretório
clique no aplicativo criado e copie os códigos respectivos.

API do Office 365 Exchange Online configurada no aplicativo do Azure com consentimento de administrador para os escopos IMAP, POP3 e SMTP A autenticação OAuth precisa se conectar com os protocolos IMAP, POP ou SMTP para acessar dados de e-mail de usuários Office 365.

Para essa autenticação ocorrer é necessário após a adição dos escopos, conceder a permissão de administrador.

N/A
A utilização do protocolo de segurança TLS exige que a porta de acesso configurada no servidor de saída SMTP seja 587 Por default, se a conta de e-mail tem por padrão a porta 465, ele não tem suporte para o envio de cliente SMTP AUTH.

Devido a isto para o envio de e-mails ser realizado através do Office 365 é necessário a utilização da porta 587.

Servidor, porta e criptografia
Configuração do servidor de entrada  (IMAP/POP3) na conta de e-mail Servidor, porta e criptografia
Garantir que o usuário com perfil de administrador esteja inserido no Azure Active Directory (Preferencialmente o mesmo usuário deve ser administrador global do Exchange Online) A pessoa responsável deve ter privilégios suficientes para permitir os escopos e acesso a caixa de entrada. N/A

Para mais informações sobre o processo de autenticação OAuth2 do Office 365, acesse Configurando os requisitos do Azure para leitura de e-mail no Tactium OMNI.

GMAIL

Requisito Observações O que enviar
Autenticação Básica: Organização com conta de e-mail no Gmail N/A N/A
Configuração do servidor de entrada  (IMAP/POP3) na conta de e-mail

N/A

Servidor, porta e criptografia
Configuração do servidor de saída  (SMTP) na conta de e-mail

N/A

Servidor, porta e criptografia
Autenticação OAuth Azure: Organização com conta de e-mail no Gmail Pedimos que o aplicativo já esteja criado no Azure para agilizar o processo de disponibilização do serviço de e-mail.

Secret ID, ID do aplicativo, ID do Objeto e URI de redirecionamento.

ID do Objeto e ID do aplicativo devem comtemplar o código fornecido no caminho
Azure Active Directory >> Registros de aplicativo, após acessar o diretório
clique no aplicativo criado e copie os códigos respectivos.

API do Gmail configurada no aplicativo do Azure com consentimento de administrador para os escopos IMAP, POP3 e SMTP A autenticação OAuth precisa se conectar com os protocolos IMAP, POP ou SMTP para acessar dados de e-mail de usuários Gmail.

Para essa autenticação ocorrer é necessário após a adição dos escopos, conceder a permissão de administrador.

N/A
A utilização do protocolo de segurança TLS exige que a porta de acesso configurada no servidor de saída SMTP seja 587 Por default, se a conta de e-mail tem por padrão a porta 465, ele não tem suporte para o envio de cliente SMTP AUTH.

Devido a isto para o envio de e-mails ser realizado através do Office 365 é necessário a utilização da porta 587.

Servidor, porta e criptografia
Garantir que o usuário com perfil de administrador esteja inserido no Azure Active Directory (Preferencialmente o mesmo usuário deve ser administrador global do Exchange Online) A pessoa responsável deve ter privilégios suficientes para permitir os escopos e acesso a caixa de entrada. N/A

Para mais informações sobre o processo de cadastro destes provedores no serviço de e-mail para utilização nas soluções Tactium, acesse: Configurando o Serviço de E-mail no Tactium OMNI.



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