Cadastrando operadora SIP no Tactium IP

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19, julho de 2022
Arthur Moreira

Objetivo

O objetivo desta documentação é realizar o processo de cadastro e teste de Operadoras VOIP, necessário para realização e recebimento de chamadas no Tactium IP.

Cadastrando operadora Voip

Caso a sua operadora seja VOIP e não esteja cadastrada, será necessário realizar o cadastro da mesma, para isso passe o ponteiro do mouse sobre a engrenagem que fica do lado esquerdo da tela, Cadastros, e depois clique em operadoras Voip, conforme ilustrado abaixo:

Esse check quando marcado mostra todas as operadoras Voip, tanto as ativas quanto as Inativas.
Esse check quando marcado mostra apenas as operadoras Voip que estejam ativas.
Esse check quando marcado mostra apenas as operadoras Voip que estejam Inativas.
Esse botão é utilizado para cadastrar uma nova operadoras Voip.
Esse botão é utilizado para atualizar a lista de operadoras Voip na página.

É possível também filtrar alguma Operador Voip especifica, basta escrever o nome e clicar em filtrar.

Será apresentada a tela abaixo, clique em novo e faça seu cadastro.

Existem dois métodos de cadastro de Operadoras VoIP, sendo:

  1. Sem autenticação, necessita do nome da operadora e do proxy apenas, ou;
  2. Com autenticação, necessita do nome da operadora, proxy, usuário e senha fornecidos pela operadora;

Após o preenchimento de acordo o com método, clique em salvar, conforme ilustrado abaixo.

Nome Nome da operadora Voip.
Usuário Usuário utilizado para se autenticar com a operadora.
Senha Senha do usuário para autenticação.
Proxy Endereço do proxy fornecido pela operadora.
Domínio Algumas operadoras precisam se autenticar usando um dominio diferente do Proxy. A Operadora quem fornece este dado e poucas usam.
Tempo de expiração Tempo de expiração representa o tempo que o registro na operadora VOIP vai durar para expirar. O Tactium envia um pedido de registro para a mesma conta VOIP apenas quando já tiver se passado pelo menos 50% do tempo de expiração. Por exemplo: Se for definido uma expiração de 1200 segundos e o Tactium enviar um registro com sucesso para uma operadora VOIP, o mesmo não enviará novos pedidos de registro até que tenham se passados pelo menos 600 segundos.
Autenticar Se este parâmetro estiver definido para “sim” o Tactium irá se registrar na operadora, caso esteja definido para “não”, será necessário solicitar à operadora que realize a liberação do IP do servidor aonde fica o Tactium IP Board Services (Telefonia).
Ativo Se este parâmetro estiver definido para sim a operadora estará ativa para ser utilizada em uma rota, caso esteja definida para não, esse cadastro ficará inativo e não poderá ser vinculado à uma rota.
Endereço SIP externo Endereço SIP externo fornecido pela operadora.
Endereço voip RTP externo Endereço RTP externo fornecido pela operadora.
Endereço voip RTP local Endereço RTP local fornecido pela operadora.
Endereço externo SIP options Endereço SIP options fornecido pela operadora.

Realizando teste de uma operadora autenticada

Antes de realizar a validação da operadora no Tactium pode-se usar um softphone para validar o real funcionamento da mesma.

Nota-se que os testes finais a serem feitos a partir do softphone deverão ser dentro do servidor do Tactium IP Board Server, atendendo as regras de liberações dados pela responsável da operadora.

No exemplo abaixo usaremos o X-Lite, o primeiro passo é  realizar a configuração, para isto abra o programa e clique no primeiro botão do menu superior do aparelho e em SIP Account Settings:

Na tela SIP Accounts clique em Add para adicionar uma nova conta:

As configurações que devem ser realizadas na aba Account estão na tabela abaixo:

Display Name Número bina que será apresentado para o telefone que irá receber as chamadas.
User Name Nome do usuário disponibilizado pela operadora.
Password Senha do usuário para autenticação.
Authorization Username Nome de usuário para autenticação.
Domain Endereço IP do Servidor Tactium IP e suas dependências.

Os campos Username Authorization e Password são preenchidos obrigatoriamente quando for utilizado a autenticação com Register (autenticado), para isso marque a opção Register with domain and receive incoming calls, e selecione se o método vai ser por domínio ou proxy.

Além disso, na Aba Topology deveremos marcar para utilizar a porta manualmente e preencher o range de 5060 a 5061, pois são as portas utilizadas, conforme imagem abaixo:

Após clicar em OK o aparelho ficará com o status pronto, mostrando o nome do usuário e pronto para discar ligações.

Para realizar um teste basta digitar um ponto de entrada cadastrado no nMonitor, a ligação será efetuada, o status será alterado para call estabilished e será possível interagir com a URA ou com o Operador da PA. Para mais informações acesse Configurando o X-lite para Logon da Toolbar do Tactium IP.

Verificando se a conexão com a operadora está funcionamento

É possível verificar se o registro no provedor foi realizado com sucesso nos logs do Tactium, para tal basta abrir  o arquivo de log mais recente com um editor de texto e procurar por CM_SIP_REGISTER, em caso de sucesso o retorno deverá ser semelhante ao retornado na imagem abaixo.

Caso o cadastro já tenha sido feito, pelo nMonitor é possível forçar o envio do register, para isso clique em “Conectar” na respectiva operadora conforme imagem abaixo. Assim o log apresentará a (re)conexão e seu status.



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