Política para Implantação das Rotinas de Manutenção do Banco de Dados Tactium
Pré-requisitos para ativação de WhatsApp oficial integrado ao Tactium OMNI
Visão Geral
Para ativação de contas WhatsApp oficial com integração ao TACTIUM OMNI são necessários pré-requisitos requeridos pela Meta (WhatsApp) e pela GupShup (intermediária oficial do WhatsApp Business API).
Abaixo listamos esses requisitos, que devem ser providenciados pela empresa antes do início da implantação do TACTIUM OMNI.
Resumo de requisitos
Requisito | Observações | O que enviar |
Logo da empresa em formatos JPG/PNG (1024×1024, 512×512). | Deve estar também publicado no site da empresa e compatível com a identidade visual do site. | Arquivo da logo |
Cadastro no Gerenciador de Negócios Meta (antigo Facebook Business Manager). | O nome cadastrado no Gerenciador de Negócios deve ser similar ou igual a razão social ou nome fantasia da empresa. | Link do Gerenciador de Negócios da Empresa |
Conta de Facebook com acesso ao Gerenciador de Negócios Meta (antigo Facebook Business Manager). | A pessoa responsável deve ter o login e senha para acessar quando for fazer a ativação. | N/A |
Cartão de CNPJ da empresa. | Dados compatíveis com o Gerenciador de Negócios, será usado apenas se o Gerenciador de Negócios não estiver com status verificado. | Cartão CNPJ |
Conta de e-mail corporativa para vincular no Gupshup e Meta. | Sugerimos o nome de conta [email protected] ou similar, para centralizar e gerenciar os e-mails provenientes da Meta e GupShup. | Nome da conta criada |
Site de internet da empresa publicado em modo seguro (https). | O site deve ter certificado SSL/TLS de forma pública com identidade visual e logo. Recomendado que tenha o CNPJ no rodapé, para facilitar a aprovação do Gerenciador de Negócios. | Endereço do site (URL) |
Política de privacidade da empresa publicada em seu site. | A Política de Privacidade é um requisito relacionado a proteção de dados de seus clientes. Veja como exemplo a política de privacidade da TACTIUM. Ela é necessária no processo de verificação realizado pela Meta. O mesmo endereço pode ser utilizado como URL de Termos de Serviço. | Endereço da política de privacidade (URL) |
SOMENTE PARA INSTALAÇÕES FORA DA CLOUD TACTIUM Certificado SSL/TLS (*.pfx) e a URL de subdomínio com o certificado. |
Será instalado no servidor web das aplicações Tactium para conexão segura com o GupShup/ WhatsApp. | Endereço do Subdomínio onde o certificado está instalado (URL) e o Arquivo *.pfx do certificado |
Número de Telefone a ser habilitado no WhatsApp. | O número a ser habilitado no GupShup não pode estar sendo usado no WhatsApp convencional. Caso esteja em uso, durante o processo, haverá a necessidade de excluir a conta de WhatsApp e aguardar que a Meta a libere para uso. | Enviar o(s) número(s) (Telefone Fixo/Celular) |
Para mais informações sobre o processo de criação e verificação de uma conta no Gerenciador de Negócios, acesse Verificando o Gerenciador de Negócios do Meta e a API da GupShup para integração do WhatsApp com o Tactium Omni.
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