tactium-omni
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Configurando a docagem da Toolbar no Tactium CRM ou OMNI
Objetivo Demonstrar a configuração necessária no Manager ADM para utilizar a Toolbar docada para o atendimento do OmniPA ou NewManager. Configurando a URL da Toolbar A configuração para utilização da […]
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Configurando Webservice no Script de Automação
Objetivo Os WebServices são uma técnica vantajosa para a troca de dados e consumo de serviços via Web. Este documento tem como objetivo descrever as instruções de configuração de um […]
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Compreendendo as rotinas de controle e monitoramento para canal de WhatsApp
Objetivo O objetivos desta base de conhecimento é levantar pontos importantes de monitoramento e acompanhamento do serviço de WhatsApp, nele reunimos pontos importantes para adicionarmos como rotina de controle e […]
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Configurando os requisitos do Azure para leitura de e-mail no Tactium OMNI
Visão Geral Apresentar o processo de criação do aplicativo responsável pela autenticação OAuth2 do Office 365, integrando-o no serviço de e-mail do Office365 (Exchange) e realizando o cadastro no Tactium […]
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Configurando procedure para gerar itens para campanha de Omni usando o Script de Automação
Objetivo Está documentação tem como objetivo descrever as instruções de configuração da procedure genérica PR_TACTIUM_GERA_ITEM_OMNI que tem como objetivo gerar itens para campanhas de Omni do tipo WhatsApp, SMS, E-mail(newsletter) […]
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Tactium CRM/OMNI – Requisitos de Hardware e Software SQL Server
Objetivo Este documento visa orientar à administradores e implantadores do Sistema a respeito dos requisitos de hardware e software mínimos e recomendados para se utilizar o Tactium. Acesse nosso site […]
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Usando o recurso de fidelização/carteira de clientes no Tactium
Objetivo O objetivo desta documentação é ensinar como utilizar o recurso de fidelização/carteira de clientes dentro do atendimento do Tactium OMNI. Requisitos A fidelização/carteira de clientes está disponível apenas para […]
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Configurando a política de senha dos produtos Tactium CRM e OMNI
Visão Geral Nessa documentação explicamos como funcionará o suporte a política de senhas nos produtos Tactium CRM e Tactium Omni de modo a permitir que configuremos a exigência de complexidade, […]
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Desenvolvendo um script de automação com Linguagem Natural (NLU) no Tactium OMNI
Objetivo Orientar na criação e configuração do Script com Linguagem Natural do tipo FAQ no Tactium OMNI que deverá ser realizada a partir do Manager ADM. Pré-requisito Antes de iniciarmos […]
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Atribuindo contas de Facebook e Instagram ao Gerenciador de Negócios
Atribuição das contas de Facebook e Instagram Pré-requisitos Usuário com perfil Administrador vinculado ao Gerenciador de Negócios. Promovendo um usuário (existente) para administrador Na página inicial do Gerenciador de Negócios […]