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Cadastrando vozes no Tactium IP para uso na URA
Em desenvolvimento Objetivo O Objetivo deste documente é ensinar como cadastrar uma voz no nMonitor e configurar esta voz para ser usada em uma URA. Cadastrando uma voz O primeiro […]
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Convertendo áudios para uso no Tactium IP usando o Audacity
Objetivo Este documento tem como objetivo ensinar como converter arquivos de áudios para utilizar no Tactium IP, estes arquivos poderão ser utilizados para vocalizações detro de URA’s. Formato de arquivo […]
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Criando uma URA de Pesquisa de Satisfação no Tactium IP
Objetivo Criar uma URA de avaliação com o objetivo de avaliar o atendimento prestado por uma central de atendimento. Para as URA’s de avaliação é recomenda a criação de até […]
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Configurando integração URA com Pagar.me
Pré-requisito. Para utilizar esse recurso é necessário que as aplicações Tactium IP e CRM estejam instaladas e que haja canais de URA disponíveis. Outro pré-requisito importante é que a API […]
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Configurando Cabeçalho SIP na URA
Objetivo Esse artigo explica o funcionamento da transferência via SIP a partir de uma URA, enviando os dados de navegação da URA e/ou informações passadas no momento da importação do […]