tactium-crm
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Configurando uma sigla padrão de consulta no Tactium CRM
Objetivo Permite que seja definida uma sigla de consulta para ser apresentada na página inicial do NewManager sugerida automaticamente. Configurando uma Sigla Na tela do inicial do Newmanager disponibilizamos um […]
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Configurando a docagem da Toolbar no Tactium CRM ou OMNI
Objetivo Demonstrar a configuração necessária no Manager ADM para utilizar a Toolbar docada para o atendimento do OmniPA ou NewManager. Configurando a URL da Toolbar A configuração para utilização da […]
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Cadastrando Status de Ocorrências no Manager ADM
Visão Geral O Manager ADM é a aplicação da solução Tactium CRM responsável pelas configurações gerais e cadastros, este documento tem como objetivo apresentar o procedimento para a configuração dos […]
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Tactium CRM/OMNI – Requisitos de Hardware e Software SQL Server
Objetivo Este documento visa orientar à administradores e implantadores do Sistema a respeito dos requisitos de hardware e software mínimos e recomendados para se utilizar o Tactium. Acesse nosso site […]
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Cadastrando lista de contatos de e-mail para envio no Tactium CRM
Objetivo Demostrar como cadastrar listar os contatos de e-mails que são agrupados por grupo de usuário durante o envio de um e-mail a partir do NewManager dentro do Tactium CRM. […]
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Configurando a política de senha dos produtos Tactium CRM e OMNI
Visão Geral Nessa documentação explicamos como funcionará o suporte a política de senhas nos produtos Tactium CRM e Tactium Omni de modo a permitir que configuremos a exigência de complexidade, […]
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Usando a fidelização de cliente com o operador do Tactium IP e CRM
Objetivo Este documento foi desenvolvido para apresentar, o passo a passo simples e rápido, de como fidelizar um cliente a um operador nos atendimentos do Tactium IP, a partir do […]
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Configurando os e-mails de encaminhamento no Tactium CRM
Visão geral Os e-mails de encaminhamento podem ser definidos como uma espécie de notificação, na qual, informa um determinado grupo ou um usuário em especifico sobre uma ocorrência que foi […]
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Usando relatórios de gerenciamento do Tactium BPM
Objetivo Esta é uma documentação, de apoio, que possui como principal objetivo instruir sobre a utilização dos relatórios de gerenciamento dos fluxos BPM dentro do Tactium CRM. Tipos de relatórios […]
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Cadastrando um Template HTML de E-mail
Visão Geral Este documento visa explicar todo o processo do cadastro de Template HTML de e-mails que podem usados em dois contextos, sendo: Envio de e-mail em massa, através das […]