tactium-ip
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Usando a fidelização de cliente com o operador do Tactium IP e CRM
Objetivo Este documento foi desenvolvido para apresentar, o passo a passo simples e rápido, de como fidelizar um cliente a um operador nos atendimentos do Tactium IP, a partir do […]
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Conhecendo os Layouts disponíveis do gerenciador de Mailing no nMonitor
No gerenciador de mailings do nMonitor estão disponíveis os seguintes layouts que poderão ser utilizados no processo de importação de arquivo. Caso haja necessidade de algum layout adicional, essa demanda […]
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Gerando campanha para o Discador do Tactium IP através do ManagerConsulta
Objetivo O objetivo dessa ação é possibilitar a criação de campanhas na base do Tactium CRM sem a necessidade de usar o Tactium Manager (desktop). Esse passo é obrigatório ser […]
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Logando uma PA no OmniPA e Toolbar
Objetivo Realizar o processo de logon em uma PA no OmniPA através da toolbar do Tactium IP para receber/efetuar ligações registrando os atendimentos no Tactium CRM. Pré-Requisitos Infraestrutura com VPN […]
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Realizando importação de pessoas no Integrador do Tactium CRM
Objetivo Este documento tem como objetivo ensinar como realizar importação de pessoas do Tactium CRM. Pré-requisito Para realizar a importação vamos utilizar o TTIntegrador ferramenta de importação e exportação. Layout […]
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Logando uma PA no NewManager e Toolbar
Objetivo Logar uma PA usado Tactium CRM e Tactium IP para receber/efetuar ligações registrando os atendimentos no CRM. Pré-Requisitos Infraestrutura com VPN Ramal já cadastrado para ser carregado automaticamente; Obter […]
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Monitorando campanhas do Discador usando o nMonitor do Tactium IP
Objetivo O objetivo dessa página será orientar o usuário a monitorar a gestão das campanhas do discador do Tactium IP. Essa monitoração base é feita a partir do nMonitor. Realizando […]
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Logando uma PA na TOOLBAR
Objetivo Logar uma PA no Tactium IP para receber/efetuar ligações. Pré-Requisitos Usando licenças HMP (Com VPN e Softphone) Ramal já cadastrado para ser carregado automaticamente. Normalmente nas implantação eles já […]
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Configurando o X-lite para Logon da Toolbar do Tactium IP
Objetivo Para configurar o Softphone X-lite 3.0 é necessário realizar algumas configurações internamente nele para que o mesmo possa escutar as requisições VOIP. Para fazer o download clique aqui. Os […]
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Gravando a listagem de clientes no Discador com o Tactium CRM
Em desenvolvimento Objetivo Este documento tem como objetivo ensinar como gravar uma listagem de clientes no Tactium Manager desktop para o discador. Um pré-requisito para esse processo é ter os […]