WhatsApp

Esse recurso não está disponível diretamente pelo portal do GupShup, já que é um processo manual de solicitação junto ao WhatsApp/Facebook para tornar a conta oficial. O GupShup pode começar o processo, desde que o app (número) esteja dentro dos seguintes critérios:

1. O app está no modo live
2. O app tem mais de 50 usuários
3. O app ultrapassou o valor de 500 mensagens recebidas

Para registrar essa solicitação basta enviar um e-mail para [email protected] com os dados do ID do GupShup e do APP que deseja realizar essa solicitação, para caso tenho mais de um criado no seu GupShup.

Este selo verde está disponível para WhatsApp official business accounts, não para contas business (são as contas criadas no aplicativo WhatsApp Business).

A aprovação do WhatsApp depende de outras questões, como o fato da marca ser notável e ter bom volume de mensagens.

Pode-se também consultar a FAQ do próprio WhatsApp que fala um pouco mais sobre esse tema FAQ WhatsApp Oficial – Conta Comercial Oficial (Verificada).

Você não precisa ter acesso diretamente.

A conta do GupShup não precisará ser a mesma conta de administração do Facebook.

O recomendado é que seja uma conta do responsável pela gestão, administração do GupShup, que não necessariamente seja o administrador da conta do Facebook.

Essa gestão inclui:

1. Consulta/emissão de relatórios de envio/recebimento de mensagens pelo GupShup, visando acompanhar o consumo e cobranças.
2. Configuração da(s) aplicação(ões) vinculadas a cada número de WhatsApp Oficial habilitado (WhatsApp Business Account – WABA)
3. Cadastramento das mensagens padrão/templates a serem utilizadas nas comunicações de ativo
4. Recarga de créditos para que possam custear as mensagens trafegadas. Lembrando que o serviço do GupShup é pré-pago e a recarga é feita em dólares: cartão de crédito internacional, transferências bancárias. É importante que a pessoa responsável verifique qual a melhor forma de fazer essa recarga, de acordo com o processo de pagamento da empresa.

Exemplo: Na Tactium foi criado uma conta chamada [email protected] que está vinculada com o GupShup apenas e a partir desse GupShup foi feito a aprovação junto com o Facebook passando o ID da Tactium.

Para mais informações acesse https://www.tactium.com.br/ativacao-gupshup/.

Após criar uma conta com um número do no GupShup não será permitido excluir a conta.

Para exclusão terá que abrir um chamado com o suporte do GupShup a partir do e-mail [email protected], podendo ser enviado em português.

Uma alternativa (de contorno) será alterar o número da conta de WhatsApp para um outro número que não tenha instalado WhatsApp.

A resposta é SIM !

Uma conta do Facebook pode ter várias contas do WhatsApp. Porém, não é permitido você ter duas contas do WhatsApp com o mesmo número.