Release 22.05.30a

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Release sendo liberado

• Tactium OMNI: 22.05.30a
• Data da Versão: 30/05/2022

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
51.06	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões	Módulos	Descrição
22.05.30a	ChatMailServer	Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
22.05.30a	OmniPA	Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
22.05.30a	WebChat	Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
22.05.16a*	OmniMonitor	Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
22.04.11a*	SendMailServer	Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
22.01.03a*	Tactium Messaging	Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
22.05.16a*	Webhook Omni	Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.160.3 e também com o release do Tactium CRM 22.05.30a.

Sem Novas Funcionalidades

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

• Nova versão do OmniPA para tratar situação em que não estava sendo permitido editar o cadastro da pessoa decorrente a um erro ocorrido com a Toolbar docada.
• Nova versão do OmniPA que trata o vinculo do cliente a partir do contato identificado do número do cliente.
• Ajustes e melhorias na integração entre Toolbar e OmniPA.
• Melhorias no histórico de atendimentos do OmniPA.
• Correções e melhorias no processo de envio de mensagens

ChatMailServer

• Foi liberado uma nova versão da OmniPA, NewManager e do ChatMailServer com melhorias e correções geradas na integração do OmniPA com a Toolbar.
• Nova versão do ChatMailServer para tratar uma situação do nono dígito com o controle dos contextos do atendimento. Foi verificado que ao iniciar um primeiro atendimento o sistema não permita fazer um segundo atendimento para o mesmo número, devido não ter concluído o contexto do atendimento anterior. Além disso, foi aplicado algumas outras melhorias/ correções para o funcionamento do ativo como um todo.
• Foi liberado uma nova versão da procedure responsável pelo DAC do Chat e Messaging, fazendo o ajuste da situação especifica ocorrida em versões anteriores que não estava obedecendo a origem.