Release 55.159.1

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19, maio de 2022
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • Tactium IP: 55.159.1
  • Data da Versão: 19/05/2022

Versão do Script de Banco de dados

Versões Database Descrição
55.159.1 TactiumIP Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
55.159.1 nMonitor Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.159.1 IPToolbar Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.159.1 IPIVRManager Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.159.1 IPMonitorServices Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor.
55.159.1 IPExternalServices Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.159.1 IPReplication Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.159.1 IPBoardServices Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.159.1 IPServer Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
22.04.26 TTCampanhaWeb Aplicativo Web usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
16.12.19 IPDNDLoader Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL
55.159.1 IPIntegrationServices Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 22.05.02a e também com o release do Tactium OMNI Release 22.05.02a.

Novas funcionalidades.

nMonitor

  • Nova funcionalidade no cadastro de ramais para que seja possível cadastrar ramais em lote do tipo físico e digital.
  • Nova funcionalidade no cadastro de gramáticas para que seja possível realizar o cadastro em lote.
  • Foi removido do cadastro de ramais as informações de monitoração.
  • Nova implementação de integração com chatbots.
  • Agora no relatório de detalhes atividades será apresentado o tempo ocioso do operador

Melhorias e Correções de Problema

nMonitor

  • Correção do contador de nível de serviço pois em versões anteriores estava apresentando valores incorretos.
  • Ajustes e melhorias no processo de consulta de ligações.
  • Correção do indicador rechamada que não estava aparecendo na lista de indicadores receptivos no relatório estatística de ligações.
  • Correção do erro referência nula a um objeto, isso estava ocorrendo quando era adicionado um parâmetro sem informar o tipo no cadastro de ação externa.
  • Correção de erros genéricos que estavam ocorrendo ao realizar cadastro de cabeçalhos SIP.
  • Correção e melhorias no cadastro de pausas.
  • Correções nos relatórios de ligação pois estavam com atraso para apresentar informações de URA.
  • Correção no campo de telefone local.
  • Correção e melhorias no cadastro de renitências.
  • Correção e melhorias no cadastro de ramais.
  • correção do erro no replication que estava ocorrência ao cadastrar grupos de rateamento com 6 dígitos.
  • Ajustada mensagem de validação no cadastro de configurações.
  • Remoção do campo Central do cadastro de grupos de rateamento.
  • Remoção do campo Central do cadastro de grupos de ramais.
  • Foi alterado status de descarte servidor para descarte CTI.
  • Ajustes no processo de discagem da campanha.
  • Correção e melhorias no cadastro de renitências.
  • Correção e melhorias no cadastro de políticas.

IPToolbar

  • Ajustes na transferência entre Toolbar pois em versões anteriores a informação de variável IVR não estava sendo enviada
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