Release 55.139.6

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14, maio de 2021
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado:

  • Tactium IP: 55.139.6
  • Data da Versão: 14/05/2021

Versão do Script de Banco de dados:

Versões Database Descrição
55.139.0 TactiumIP Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP:

Versões Módulos Descrição
55.139.6 nMonitor Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.139.6 IPToolbar Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.139.6 IPIVRManager Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.139.6 IPMonitorServices Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor.
55.139.6 IPExternalServices Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.139.6 IPReplication Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.139.6 IPBoardServices Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.139.6 IPServer Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP:

Versões Módulos Descrição
19.10.24 IPTTCampanha Aplicativo Desktop usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
16.12.19 IPDNDLoader Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL
55.139.6 IPIntegrationServices Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado

Novas Funcionalidades:

IPToolbar

  • Novo parâmetro que impede a PA de tabular no pós-atendimento. Esse parâmetro será usado quando houver retroalimentação para evitar que a PA atrapalhe o processo tabulando na Toolbar.

IPServer

  • Nova configuração de tipo de carga por campanha.

nMonitor

  • Novos gráficos textuais das ligações do dia para ligações receptivas e ativas.

Melhorias e Correções de Problemas:

IPServer

  • Ajustes no contexto de geração de chamadas do discador.

nMonitor

  • Melhorias no relatório de detalhes de ligações foi corrigido o filtro de cenário para habilitar o cenário default no caso do cliente possuir somente 1 cenário e outros ajustes em todos os filtros.
  • Correção do erro “Specified Cash os Not valid” que estava ocorrendo ao escutar gravações no nMonitor.
  • Ajustes de formatação no relatório sumário de atividades
  • Correções dos relatórios exportados para .xls o arquivo estava sendo exportado todo desconfigurado.
  • Formatação e ordenação das colunas no relatório de sumário ligações recuperadas.
  • Ajustes em todos os filtros do relatório de Avaliação.
  • Correção no relatório de estatística de ligação, em versões anteriores só era permitido selecionar 4 indicadores.
  • Correção no estatística de ligação que ao selecionar os indicadores o resultado do relatório não apresentava todos os indicadores selecionados.
  • Correções na monitoria online diretamente pelo nMonitor.
  • Correções de lentidão e travamentos no quadro de ramais e outros dashboard do nMonitor.
  • Quadro de ocupação com problemas visuais ao maximizar, realizado correções.
  • Ao baixar alguns áudios de gravações do relatório de Detalhes de Ligações, ocorria o erro “Specified cast is not valid” esse erro foi corrigido nessas novas versões.
  • Correção da coluna do relatório sumário de itens de discagem que estava no idioma inglês.
  • Correção no DASH de negociação para apresentar corretamente os status de chamadas oriundas de URA, realizado correção também que algumas ligações que navegam em URA não estava sendo gravadas na T_CAL.

IPToolbar

  • Correção do erro “Falha ao tentar efetuar login” que é apresentado na Toolbar.
  • Correção do problema que estava sendo apresentado na tela de pós atendimento onde o numero do cliente não estava aparecendo.
  • Correções no tempo de pós atendimento, em versões anteriores esse tempo não estava sendo respeitado corretamente.
  • Correções dos erros que estavam ocasionando problemas de ramais presos.

IP Integration Services

  • Nessa nova versão foi realizado tratamento na escolha do serviço pela API de integração.
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