Release 21.08.09a

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Release sendo liberado

• Tactium OMNI: 21.08.09a
• Data da Versão: 09/08/2021

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
50.07	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões	Módulos	Descrição
21.08.09a*	ChatMailServer	Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
21.08.09a	OmniPA	Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
21.08.09a	WebChat	Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
21.08.09a	OmniMonitor	Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
21.03.08a*	SendMailServer	Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
20.07.08*	Tactium Messaging	Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
21.05.10*	Webhook Omni	Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.143.1 e também com o release do Tactium CRM 21.08.09a.

Novas Funcionalidades

Sem novas funcionalidades

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

• Nova opção de filtro para visualizar as informações compatíveis com o OmniPA, visto que no OmniMonitor mostrava apenas o dia corrente.
• Correção dos parâmetros de exibição do botão de cancelar atendimentos, visto que em situações específicas ele não era apresentado mesmo estando habilitado.
• Nova versão do OmniPA que trata o vinculo dos atendimentos registrados com a fila.
• Nova versão do OmniPA que trata a questão do nono dígito no envio de mensagens ativa.

OmniMonitor

• Foi liberado uma nova versão do OmniMonitor com os ajustes de selects na maioria dos relatórios e na monitoria do agente.