gupshup
-
Como abrir chamados no GupShup?
Para abrir chamado para suporte técnico é possível enviar e-mail para o e-mail [email protected]. Para agilizar o atendimento do seu chamado contatando a equipe da Gupshup pelo e-mail é importante […]
-
É possível formatar as mensagens dos atendimentos de WhatsApp?
Sim, é possível pois o WhatsApp suporta alguns tipos de formatações das mensagens. Para formatar toda ou parte da mensagem, use os símbolos de formatação a seguir: Podemos utilizar estas […]
-
Quais os principais motivos de rejeição de contas no WhatsApp?
Dados da empresa não estão corretos; Caso de uso não aceito nas políticas do WhatsApp. Para entender melhor as políticas de comércio do WhatsApp acesse: https://www.whatsapp.com/legal/commerce-policy/; Problema com o FB […]
-
Quais IP’s públicos da GupShup para adicionar a Whitelits do meu firewall?
Antes de qualquer liberação precisamos nos certificar que o servidor do webhook do Tactium Omni está publicado na internet e possui um certificado SSL válido, para que a GupShup possa […]
-
Como faço para obter um Opt-In no WhatsApp Business?
Obter aceitação para o WhatsApp As empresas precisam obter aceitação antes de enviar notificações proativas aos clientes. Isso pode ser feito de várias maneiras, dentro e fora do WhatsApp. Basicamente, […]
-
Como eu faço para o meu número virar uma conta verificada (verde) do WhatsApp?
Esse recurso não está disponível diretamente pelo portal do GupShup, já que é um processo manual de solicitação junto ao WhatsApp/Facebook para tornar a conta oficial. O GupShup pode começar […]
-
Preciso ter acesso ao Facebook do cliente para habilitar um número do cliente no GupShup?
Você não precisa ter acesso diretamente. A conta do GupShup não precisará ser a mesma conta de administração do Facebook. O recomendado é que seja uma conta do responsável pela […]
-
Consigo excluir uma aplicação no portal do GupShup?
Após criar uma conta com um número do no GupShup não será permitido excluir a conta. Para exclusão terá que abrir um chamado com o suporte do GupShup a partir […]