Release 55.167.3

---

Release sendo liberado

• Tactium IP: 55.167.3
• .Data da Versão: 06/10/2022

Versão do Script de Banco de dados

Versões	Database	Descrição
55.167.3	TactiumIP	Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP

Versões	Módulos	Descrição
55.167.3	nMonitor	Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.167.3	IPToolbar	Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.167.3	IPIVRManager	Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.167.3	IPMonitorServices	Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor.
55.167.3	IPExternalServices	Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.167.3	IPReplication	Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.167.3	IPBoardServices	Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.167.3	IPServer	Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP

Versões	Módulos	Descrição
22.04.26	TTCampanhaWeb	Aplicativo Web usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
16.12.19	IPDNDLoader	Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL
55.167.3	IPIntegrationServices	Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 22.08.29a e também com o release do Tactium OMNI Release 22.08.29a.

Melhorias e Correções de Problema

Toolbar

• Correção e melhorias no processo de login da Toolbar.
• Correção da mensagem de alerta na toolbar nas transferências com espera ou consulta a ramal interno.
• Correção do erro 5-ksInvalidParams que estava sendo apresentado ao realizar geração de chamadas.

IPServer

• Melhorias e correções nas funcionalidades de análise de audio da solução TactiumIP.
• Realizado correção no processo de chamadas.
• Realizado correções no processo de discagens utilizando chipeiras.
• Realizado correção no IVR Manager e IPServer que quando era configurado um solicita cifras seguido de uma decisão estava deixando PRESA a PA Virtual.
• Corrigido nas novas versões a ativação por default de pós atendimento ao realizar atualizações após release 55.137.
• Correção e melhorias do relatório Auditoria de Status das ligações(Discador).
• Correção do erro Falha ao tentar transferir chamada que estava ocorrendo ao realizar transbordo por finalização e com transferência para um ramal.

nMonitor

• Melhorias no cadastro de configurações do nMonitor na aba URA.
• Melhorias no cadastro de configurações do nMonitor na aba CTI.
• Melhorias no cadastro de configurações do nMonitor na aba Supervisão.
• Melhorias no cadastro de configurações do nMonitor na aba Licença.
• Melhorias no cadastro de configurações do nMonitor na aba GERAL.
• Melhorias no cadastro de configurações do nMonitor na aba gravações
• Correção do erro “Sem permissão para acessar essa página!” quando supervisor acessar as opções de campanha mesmo ele tendo permissão.
• Foi adicionado novos IDs em todos os campos do cadastro de políticas.
• Melhorias no relatório Resultado por Hora.
• Realizado correção para ordenar corretamente os dados por dia, por mês e ano no relatório Resultado Negociação por Hora.
• Removido status agendar retorno do campo resultado no pós atendimento.
• Correção da opção de extrair relatórios de agentes.
• Correções no discador automático que ocasionava muitas ligações com falhas
• Correção nos relatórios de estatística e detalhes de ligações que estavam contando ligações de transbordo como atendidas o corrigido para serem contadas como transbordo
• Correção realizada no relatório de Estatística de Ligações que não estavam sendo contabilizadas ligações de transbordo para ramal externo
• Correção do fluxo da ligação de transbordo no processo de discagem do TactiumIP
• Correções e melhorias no processo de geração de chamada e transbordo.
• Correção no cadastro de gramáticas que estava permitindo inseri novas palavras sem ID.
• Realizado correção no cadastro de bloqueio Personalizado.
• Realizado correção da hora do relatório Resultado por Hora.
• Realizado correção nos relatórios para apresentar o calendário em filtros que tem somente data.
• Foram incluídos no nMonitor em relatório de estatística de ligação novos indicadores que antes existiam no IPMonitor.
• Correção e melhorias nos dashboard do nMonitor.
• Novo leia-me nos filtros e taxa de relatórios estatística de ligações.
• Realizado correção no cadastro de operadoras voip pois todos os labels estavam sem ID.
• Alteração de nome do campo Pergunta no relatório de Negociação