Release 22.08.29a

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21, setembro de 2022
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • CRM Desktop: 51.08
  • CRM Web: 22.08.29a
  • Data da Versão: 29/08/2022

Versão do Banco de dados

Versão Database Descrição
51.08 Tactium Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos CRM

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos CRM, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de CRM no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, com um (*).

Versões por módulos Tactium CRM

Versões Módulos Descrição
51.08 TactiumManager Aplicativo desktop responsável pela modelagem da estrutura do CRM
22.08.29a NewManager Aplicativo web responsável pela operacionalização do CRM.
22.08.29a ManagerAdmin Aplicativo web responsável pelas configurações administrativas do CRM.
22.08.29a ManagerConsulta Aplicativo web responsável pela execução das consultas.
19.12.27* EngineBPM  Serviço Windows responsável pelo processo BPM (Engine).

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.165.5 e também com o release do Tactium OMNI 22.08.29a.

Versões de outros produtos Tactium CRM

Versões Módulos Descrição
20.07.08* CRMCentralIntegração Manager API: Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o CRM e OMNI no contexto de ocorrência e pessoas
20.04.12* CRMServerAgendaCampanha Serviço Windows responsável pelo agendamento de tarefas na geração de lista nas campanhas do CRM

Sem Novas Funcionalidades

Melhorias e Correção de Problemas

NewManager

  • Foi liberado uma nova versão do NewManager para tratar as ocorrências registradas a partir do OmniPA pois elas estavam apresentando um erro na consulta da planilha (oriunda da ficha da especialização) associada a ficha de atendimento.
  • Foi liberado uma nova versão do NewManager para tratar uma falha no cadastro de Pessoa Física de telefone.

ManagerAdmin

  • Foi liberado uma nova versão do Manager Admin com a mudança do nome do parâmetro para configurar o DAC, agora temos dois disponíveis, sendo um Para o Chat e WhatsApp (Habilitar distribuição automática de atendimentos (DAC) no OmniPA) e outro específico de E-mail (Habilitar distribuição automática para atendimentos de e-mail no OmniPA). Além desses dois parâmetros acima existem 3 outros parâmetros específicos por cada canal (E-mail, Chat e Messasing) que limita a quantidade máxima por atendimento. O parâmetro de e-mail é o (Quantidade máxima de atendimentos simultâneos de e-mail por operador), porém existem outros dois iguais para os demais canais seguinte essa mesma nomenclatura.
  • Correção na opção do DAC no Manager Admin em versões anteriores mesmo desabilitando o parâmetro o DAC estava funcionando.
  • Correções no cadastro de scripts de automação OMNI.
  • Correção de erros no cadastro de script de automação e foram realizados várias melhorias nesse cadastro.
  • Foi liberado uma nova versão do NewManager para tratar a gravação dos envios de e-mail com o assunto (undefineid).
  • Foi realizado várias melhorias e otimizações no DAC.
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