Release 55.144.7

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22, setembro de 2021
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • Tactium IP: 55.144.7
  • Data da Versão: 20/09/2021

Versão do Script de Banco de dados

Versões Database Descrição
55.144.0 TactiumIP Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
55.144.7 nMonitor Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.144.7 IPToolbar Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.144.7 IPIVRManager Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.144.7 IPMonitorServices Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor.
55.144.7 IPExternalServices Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.144.7 IPReplication Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.144.7 IPBoardServices Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.144.7 IPServer Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
19.10.24 IPTTCampanha Aplicativo Desktop usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
16.12.19 IPDNDLoader Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL
55.144.7 IPIntegrationServices Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 21.09.20a e também com o release do Tactium OMNI Release 21.09.20a.

Novas Funcionalidades

nMonitor

  • No relatório detalhes de ligações foi limitado a quantidade de linhas e no relatório de negociações foi criado filtro de horário possibilitando trazer menos informações.

Melhorias e Correções de Problema

nMonitor

  • Ajustes no filtro “cenário” de todos os relatórios, a coluna “Cenário” na exportação XLS e CSV agora apareçe apenas quando o ambiente for multicenário.
  • Ajustes nos dados do relatório sumário de atividades pois em comparação com o IPMonitor estava havendo diferença.
  • Ajustes nos dados do relatório estatísticas por faixa pois em comparação com o IPMonitor estava havendo diferença.
  • Ajustes nos dados do relatório detalhes de ligações pois em comparação com o IPMonitor estava havendo diferença.
  • Ajustes e otimização no layout do relatório estatísticas de ligações, estávamos com problemas de ao exportar estava cortando algumas colunas, arquivo PDF não estava se adequando a tela da aplicação e ajustes nos indicadores.
  • Corrigido as falhas de travamentos que estava ocorrendo ao editar dashboards.
  • Ajustes no relatório nível de atendimento que estava trazendo dados em milissegundos.
  • Correção do erro “One or more errors occurred” que estava ocorrendo nos relatórios Ligações perdidas e Sumário de ligações recuperadas.
  • Correção do erro “Exception has been thrown by the target of an invocation” que estava ocorrendo no relatório Sumário de ligações recuperadas.
  • Ajustes e melhorias na emissão do relatório de ligações perdidas.
  • Correção dos bips de alertas no nMonitor.
  • Correção dos travamentos na edição dos cadastros de rotas.
  • Correção do erro “Uma exceção foi acionada pelo destino de uma chamada” que estava ocorrendo ao extrair o relatório de ligações perdidas.
  • Correção do erro de conversão no relatório Monitora TMA.
  • Ao escutar gravações pelo relatório detalhes de ligação estava ocorrendo erro, nessa nova versão esse erro foi corrigido.
  • Correção dos filtros no relatório de ligações perdidas em versões anteriores não estava sendo possível filtrar serviços do supervisor.
  • Correção do erro de deadlock no relatório quantidade de pausas.
  • Ajuste na edição do cadastro de gravações de ligações no E1.
  • Em versões anteriores o relatório nível do atendimento Receptivo, estava trazendo o campo Tmp Méd fila duplicado, nessa versão mais nova essa falha foi corrigida.
  • Alterado formato de data e hora no menu de URA para 24 horas.

IPServer

  • Ajustes e melhoria no consumo de recursos pelos módulos do TactiumIP.
  • Melhorias nas funcionalidades de grupos de ações de URA, pois nessa opção estava com problemas de divulgar o audio infinitamente.
  • Serviços receptivos estava com problemas de receber ligações MUDAS, foi realizado ajustes no controle de licenças de canais de URA.
  • Correção do erro de travamento da Toolbar que estava ocorrendo ao transferir ligação manualmente para uma URA.
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