Release 5.53.4.3

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Release sendo liberado

• Tactium OMNI: 5.53.4.3
• Data da Versão: 06/05/2024

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
53.4	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões	Módulos	Descrição
5.53.4.3	ChatServer	Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
5.53.4.3	OmniPA	Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
5.53.4.3	WebChat	Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
5.53.4.3	OmniMonitor	Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
5.53.4.3	SendMailServer	Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
5.53.4.3	OmniMessaging	Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
5.53.4.3	Webhook	Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.193.1 e também com o release do Tactium CRM 5.53.4.3

Novas funcionalidades

WebChat

• Nova funcionalidade no WebChat com botões de áudio e vídeo na nova interface da ferramenta.
• Correção para redimensionar o WebChat quando docado em uma página na nova interface da ferramenta.

ChatServer

• Nova versão que realiza tratamento de atendimento fora de horario no BOT. Com esse tratamento possibilitou inserir essas informações em relatórios

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

• Nova versão do OmniPA que agora emojis conta como caracteres na caixa de texto de mensagens.
• Corrigido problemas no botão de anexar arquivos dentro do atendimento de OmniPA.
• Ajustes no layout da tela do OmniPA.
• Ajustes no layout de botões de tela de atendimento do OmniPA.
• Nova versão com ajustes no dropdown do template de campanha para verificar se o template está ativo na gupshup

ChatServer

• Correção no ChatServer para que o cadastro da pessoa fique associado ao disparo realizado e para que esse vinculo funcione será necessário ativar o parâmetro [Vincular pessoa na campanha] deve ser marcado.
• Correção no ChatServer devido não ter atualizado os dados recebidos no Webhook. Foi realizado um travamento do mesmo (ChatServer) causado pelo empilhamento de exceções no método de time do Script de automação.
• Adicionamos uma proteção na procedure da arvore para que os parâmetros dos itens de arvore não tenham a quantidade de erros nula ou quantidade de respostas repetidas nula.
• Proteção no cadastro do item da arvore de pre-atendimento para não salvar o valor nulo na coluna de máximo de respostas repetidas.

OmniMessaging

• Correção na base do ambiente para tratar o DDI que estava errado. No ChatServer foi realizado uma proteção para o caso deste numero estar errado ele não dar erro, buscando a usar a chave do WhatsApp que é obtido através da API do GupShup.

SendEmailServer

• Correção no TTSendMailServer e NewManager no procesos de envio de e-mail com anexo.

OmniMonitor

• Nova versão com ajustes na contabilização de chatbots ATIVO por WhatsApp nos relatórios de consumo de Chatbot.