Release 5.52.5.2

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Release sendo liberado

• Tactium OMNI: 5.52.5.2
• Data da Versão: 29/05/2023

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
52.5	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões	Módulos	Descrição
5.52.5.2	ChatServer	Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
5.52.5.2	OmniPA	Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
5.52.5.2	WebChat	Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
5.52.5.2	OmniMonitor	Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
5.52.5.2	SendMailServer	Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
5.52.3.1*	OmniMessaging	Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
5.52.5.2	Webhook	Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.179.1 e também com o release do Tactium CRM 5.52.5.2.

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

• Correção do filtro “Data último contato” na tela de cadastro de contatos de Whatsapp. Esta opção não funcionava corretamente e os resultados vinham errados ao pesquisar
• Correção da situação onde o card do atendimento não é exibido ao iniciar um atendimento no OmniPA. O contorno desta situação era clicar no F5 para atualizar a página.
• Correção realizada na função de ativo do Whatsapp para validar se o número de contato da pessoa, possui caracteres especiais. Caso haja algum caractere inválido, será exibido um alerta para o operador, informando da situação.

ChatMailServer

• Correção do problema de emails de respostas indo pra outra caixa de entrada.
• Alteração da rotina de envio do e-mail de confirmação de recebimento, para validar o domínio do e-mail de entrada comparando com o e-mail do serviço. A comparação anterior estava sendo feita com os dados das configurações de e-mail dos parâmetros, o que era uma inconsistência uma vez que a validação deve ser feita com base na conta de e-mail do serviço, que é por onde os e-mails chegam.

WebChat

• Foi liberado uma nova versão do WebChat para corrigir uma situação específica que prendia os atendimentos. Para corrigir os atendimentos antigo foi liberado um script adicional atuando nos dados históricos.
• Correção da exibição de links nas conversas trocadas no Webchat. Os links eram recebidos mas não eram exibidos como links, impossibilitando a pessoa de clicar.