Release 55.136.2

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Release sendo liberado:

• Tactium IP: 55.136.2
• Data da Versão: 29/03/2021

Versão do Script de Banco de dados:

Versões	Database	Descrição
55.136.0	TactiumIP	Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP:

Versões	Módulos	Descrição
55.136.2	nMonitor	Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.136.2	IPToolbar	Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.136.2	IPIVRManager	Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.136.2	IPMonitorServices	Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor.
55.136.2	IPExternalServices	Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.136.2	IPReplication	Serviço Windows responsável por realizer a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.136.2	IPBoardServices	Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.136.2	IPServer	Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP:

Versões	Módulos	Descrição
19.10.24	IPTTCampanha	Aplicativo Desktop usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
16.12.19	IPDNDLoader	Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL
55.136.2	IPIntegrationServices	Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado

Novas Funcionalidades:

nMonitor

• Novo gráfico limite de cortes das campanhas.
• Modificado o cadastro de grupos de agente para aparecer na visualização os grupos de prioridade que não estava aparecendo antes.

IPToolbar

• Disponibilizado novo parâmetro para envio da URL de integração, com essa URL configurada ao entrar ligação a tela do CRM é apresentada.
• Versão com novos métodos de integração entre NewManager e Toolbar, segue detalhes dos métodos;
  • Método para chamar o botão de transferência da Toolbar.
  • Disponibilização de retorno do motivo de pausa.
  • Método que passa o agente e a senha.

IPIntegrationServices

• Adição de procedures SP_API_Autenticacao e SP_API_InformarNegociação para integrações exclusivas com Néctar e Virtua.

Melhorias e Correções de Problemas:

IPServer

• Correção de números com formato invalido .

nMonitor

• Realizado ajuste nos filtros de agente para vir em ordem alfabética os nomes dos agentes nos relatórios detalhe de ligação, sumário ligações recuperadas, detalhe de atividades, quantidade de pausas e Ligações Perdidas.
• Nos cadastros de campanha em “nome da campanha” no nMonitor não estava aceitando caractere (#), realizado tratamento na aplicação para aceitar o caractere (#).
• Em versões anteriores no cadastro do serviço na aba supervisão estava mostrando agentes do tipo digital, realizado correção agora não aparece mais agente digital e nem operador no filtro supervisor.
• Tratamento mais adequado caso uma dashboard não apresente determinadas informações.
• Correção na formatação do relatório sumário de ligações recuperadas.
• Correção de um bug no relatório detalhes de ligação que não era permitido emitir com perfil de supervisor.
• Correção de um bug no relatório de detalhes de ligação não estava permitindo selecionar agentes.

IPToolbar

• Realizado tratamento nas transferências de ligações.
• Correção nas ligações sem pós atendimento e inconsistência de pausa.

IPDNDLoader

• Realizado correção no DNDLoader que ao carregar o arquivo era informado “carga OK” ao verificar no banco de dados nenhuma carga havia sido feita. Então foi alterado o Collate da base temporária usado na carga de bloqueio Anatel.