Release 55.179.1

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5, junho de 2023
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • Tactium IP: 55.179.1
  • Data da Versão: 24/05/2023

Versão do Script de Banco de dados

Versões Database Descrição
55.179.1 TactiumIP Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
55.179.1 nMonitor Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.179.1 IPToolbar Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.179.1 IPIVRManager Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.179.1 IPMonitorServices Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor.
55.179.1 IPExternalServices Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.179.1 IPReplication Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.179.1 IPBoardServices Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.179.1 IPServer Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
55.179.1 TTCampanhaWeb Aplicativo Web usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
55.179.1 IPDNDLoader Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL
55.179.1 IPIntegrationServices Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 5.52.5.2 e também com o release do Tactium OMNI 5.52.5.2.

Novas Funcionalidades

IPServer

  • Implementação de função “Forçar Duração Min. da Chamada” que visa garantir que ligações bloqueadas pelo analisador esperem 3 segundos para serem encerradas.
  • Montagem da nova estrutura de alimentação da base de BI.

Melhorias e Correção de Problemas

nMonitor

  • Correção de detalhes visuais na nova implementação do modo dark.
  • Correção de funcionamento do relatório “Detalhe de atividades”.

Gerenciador de Mailing

  • Implementação de proteção para não aceitar itens de mailing que não tenham números de telefone para evitar que trave o discador por esse motivo.
  • Correção de detalhe nos Mailings carregados com Layout “Avanti”.

IPToolbar

  • Correção de erro na Toolbar quando docada no NewManager.
  • Redução do volume de alerta de Logoff da Toolbar.
  • Adequação na transferência direta para agentes para que agentes virtuais não sejam listadas, tendo em vista que não é possível realizar esse tipo de transferência direta.
  • Correção do erro da Toolbar quando docada no NewManager, após fazer um ativo os botões sumiam da aplicação.
  • Correção de alguns erros no ícone que mostra que há ligações em fila de grupo na Toolbar em ligações ativas e receptivas.

IPServer

  • Implementação de proteção para o erro encontrado no log quando executado o script da 55.174.0 ao executar o atualizador da versão 55.176.8.
  • Checagem de funcionamento dos retorno de ligações durante um atendimento e durante o pós atendimento.
  • Correção para que todas as Dlls importantes da aplicação estejam no pacote ao gerar uma release, no caso faltavam a System.Web.Optimization.dll e WebGrease.dll.
  • Implementação de método de exclusão de campanhas no ExternalServices.
  • Alteração do nome do método AddCampaignInManager no ExternalServices para AddCampaign.
  • Aplicação de proteção no método AddCampaignInManager do ExternalService para evitar a criação de campanhas com ID e nome vazios.
  • Inclusão de script, que gera dois índices no banco do IP, a partir do release 55 179 0.
  • Melhorias no método LoadDialingItems do ExternalServices para que quando o parâmetro amount receba um valor não inteiro ou um inteiro negativo. seja emitido um alerta de erro e para os casos em que o externalCampaignID é vazio ou possui um valor que não seja um inteiro positivo seja mostrado uma mensagem de erro nos logs.
  • Inclusão de Proteções para o “campaignId” e para o “campaignName” no menu ” AddCampaign “do ExternalServices.
  • Realizada correção de erro no sumário do “Manual da API de integração Tactium IP”.
  • Correção de erro que fazia com que ligações não fossem encerradas quando tinha-se uma frase cadastrada para fora de horário no ponto de entrada tipo URA, em URA Ativa.
  • Correção de problema de finalização de chamadas em campanhas de URA ativa quando há transferência para ramal externo.
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