Release 5.52.4.1

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• Tactium New Manager: 5.52.4.1
• Data da Versão: 04/04/2023

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
52.4	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos CRM

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos CRM, esteja na versão compatível com os executáveis.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de CRM no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, com um (*).

Versões por módulos Tactium CRM

Versões	Módulos	Descrição
5.52.4.1	NewManager	Aplicativo web responsável pela operacionalização do CRM.
5.52.4.1	TactiumAdmin	Aplicativo web responsável pelas configurações administrativas do CRM.
5.52.4.1	ManagerConsulta	Aplicativo web responsável pela execução das consultas.
5.52.4.1	EngineBPM	Serviço Windows responsável pelo processo BPM (Engine).
5.52.3.1*	CRMCentralIntegração	Manager API: Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o CRM e OMNI no contexto de ocorrência e pessoas

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.177.6 e também com o release do Tactium OMNI 5.52.4.1.

Novas Funcionalidades

Engine BPM

• Liberado uma nova versão do BPM e também da procedure existente na gravação da ficha (que precisará ser atualizado) com a etapa de gravação do valor do campo e-mail da ficha no remetente do e-mail da pesquisa de satisfação. Na tabela auxiliar onde foi criado o campo LOCAL, deve ser adicionado outro texto curto com o nome fisico = EMAIL_LOCAL. Este campo deve ser preenchido com o email de acordo com o LOCAL.

ManagerAdmin

• Foi liberado uma nova versão do ManagerADM para permitir a importação de contatos internacionais com OPT-IN, sendo necessário marcar o checkbox “Permitir números internacionais” para que o sistema permita a sua importação.

Melhorias e Correção de Problemas

NewManager

• Correção do processo de abertura da ocorrência através do <ENTER>. Após digitar o numero da ocorrência na caixa de pesquisa e clicar no <ENTER> a abertura da ocorrência não era feita. Fizemos a correção neste release.
• Correção do problema de não exibir todas as informações na opção de “Contatos do Atendimento” dentro de uma ocorrência. Verificamos que o resultado estava sendo limitado a exibição de 10 registros. Nesta primeira ação dó aumentamos a exibição para 25 registros.

ManagerAdmin

• Ajuste do cadastro de templates do whatsapp para permitir vincular o arquivo anexo para os tipos de templates que permitem envio de arquivos. Antes a configuração tinha que ser feita manualmente no banco, mas com o novo recurso é possível fazer isto pela própria aplicação. O recurso foi disponibilizado para os tipos de template “IMAGE” e “DOCUMENT”.
• Correção do erro que ocorria na importação de contatos onde o usuário responsável que era definido para aquele cliente não ficava vinculado a ele. Ou seja, a importação era feita mas o cliente não ficava vinculado ao usuário definido.
• Correção da falha do cadastro de serviço de e-mail onde as informações que eram configuradas não eram salvas ao clicar no botão “Salvar”. Não era apresentado erros aparentes, mas ao entrar no serviço as configurações feitas não estavam salvas.