Release 5.53.4.2
Release 22.05.16a
Sumário
Release sendo liberado
- Tactium OMNI: 22.05.16a
- Data da Versão: 16/05/2022
Versão do Banco de dados
Versão | Database | Descrição |
51.06 | Tactium | Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI. |
Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.
IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.
Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).
Versões por módulos Tactium OMNI
Versões | Módulos | Descrição |
22.05.16a | ChatMailServer | Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria |
22.05.16a | OmniPA | Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens |
22.05.16a | WebChat | Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final |
22.05.16a | OmniMonitor | Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel |
22.04.11a* | SendMailServer | Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails. |
22.01.03a* | Tactium Messaging | Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp. |
22.05.16a | Webhook Omni | Interface para utilização de WhatsApp API |
Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM
Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.159.1 e também com o release do Tactium CRM 22.05.16a.
Novas Funcionalidades
OmniPA
- Nova versão do OmniPA com a função do DAC para atendimentos de E-mail. Para configurar o mesmo é preciso apenas habilitar o parâmetro do DAC em Configurações Gerais.
Melhorias e Correção de Problemas
OmniPA
- Foi liberado uma nova versão do OmniPA para tratar a montagem da URL do OPT-IN utilizado no receptivo que não estava registrando corretamente o OPT-IN no banco de dados.
- Foi liberado uma nova versão do OmniPA com a função do DAC para atendimentos de E-mail. Para configurar o mesmo é preciso apenas habilitar o parâmetro do DAC em Configurações Gerais. Foi gerado uma OC de melhoria interna para revisar os nomes dos parâmetros.
- Não houve mudança de código. Foi repassado para todos os usuários e parceiros as orientações de importação seguindo com o separador “;” e com os valores de acordo com o tipo de dados.
- Foi liberado uma nova versão do OmniPA com um série de melhorias no processo de ativo manual e campanha do WhatsApp. É recomendado que todos os clientes que usem ativo atualizem o sistema.
- Foi liberado uma nova versão do ChatMailServer para tratar uma situação do nono dígito com o controle dos contextos do atendimento. Foi visto que ao iniciar um primeiro atendimento o sistema não permita fazer um segundo atendimento para o mesmo número, devido não ter concluído o contexto do atendimento anterior. Além disso, foi aplicado algumas outras melhorias/correções para o funcionamento do ativo como todo.
WebChat
- Nova versão do WebChat onde foi aplicado ajustes visuais das cores, visto que a cor da fonte e da borda do painel não estava obedecendo o parâmetro.
Webhook
- Foi liberado uma nova versão do Webhook para tratar as regras do nono dígito do número do WhatsApp do GupShup a partir de um novo método liberado.