Release 22.05.16a

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25, maio de 2022
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • Tactium OMNI: 22.05.16a
  • Data da Versão: 16/05/2022

Versão do Banco de dados

Versão Database Descrição
51.06 Tactium Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões Módulos Descrição
22.05.16a ChatMailServer Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
22.05.16a OmniPA Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
22.05.16a WebChat Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
22.05.16a OmniMonitor Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
22.04.11a* SendMailServer Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
22.01.03a* Tactium Messaging Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
22.05.16a Webhook Omni Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.159.1 e também com o release do Tactium CRM 22.05.16a.

Novas Funcionalidades

OmniPA

  • Nova versão do OmniPA com a função do DAC para atendimentos de E-mail. Para configurar o mesmo é preciso apenas habilitar o parâmetro do DAC em Configurações Gerais.

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

  • Foi liberado uma nova versão do OmniPA para tratar a montagem da URL do OPT-IN utilizado no receptivo que não estava registrando corretamente o OPT-IN no banco de dados.
  • Foi liberado uma nova versão do OmniPA com a função do DAC para atendimentos de E-mail. Para configurar o mesmo é preciso apenas habilitar o parâmetro do DAC em Configurações Gerais. Foi gerado uma OC de melhoria interna para revisar os nomes dos parâmetros.
  • Não houve mudança de código. Foi repassado para todos os usuários e parceiros as orientações de importação seguindo com o separador “;” e com os valores de acordo com o tipo de dados.
  • Foi liberado uma nova versão do OmniPA com um série de melhorias no processo de ativo manual e campanha do WhatsApp. É recomendado que todos os clientes que usem ativo atualizem o sistema.
  • Foi liberado uma nova versão do ChatMailServer para tratar uma situação do nono dígito com o controle dos contextos do atendimento. Foi visto que ao iniciar um primeiro atendimento o sistema não permita fazer um segundo atendimento para o mesmo número, devido não ter concluído o contexto do atendimento anterior. Além disso, foi aplicado algumas outras melhorias/correções para o funcionamento do ativo como todo.

WebChat

  • Nova versão do WebChat onde foi aplicado ajustes visuais das cores, visto que a cor da fonte e da borda do painel não estava obedecendo o parâmetro.

Webhook

  • Foi liberado uma nova versão do Webhook para tratar as regras do nono dígito do número do WhatsApp do GupShup a partir de um novo método liberado.
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