Release 5.52.7.2
Release 21.02.15a
Sumário
Release sendo liberado:
- Tactium OMNI: 21.02.15a
- Data da Versão: 15/02/2021
Versão do Banco de dados:
Versão | Database | Descrição |
50.02 | Tactium | Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI. |
Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.
IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.
Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).
Versões por módulos Tactium OMNI:
Versões | Módulos | Descrição |
21.02.15a | ChatMailServer | Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria |
21.02.15a | OmniPA | Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens |
21.02.15a | WebChat | Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final |
21.02.15a | Monitor Omni | Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel |
21.01.26a* | SendMailServer | Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails. |
20.07.08* | Tactium Messaging | Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp. |
20.03.30* | Webhook Omni | Interface para utilização de WhatsApp API |
NOVAS FUNCIONALIDADES
ChatMailServer
- Nova versão do ChatMailServer com um novo parâmetro chamado de tempo em minutos no cadastro do Serviço que enviará automaticamente mensagens para o cliente informando a posição do mesmo na fila. Essa mensagem é fixa. Instrução de Uso
MELHORIAS E CORREÇÃO DE PROBLEMAS
OmniPA
- Correção do erro “Erro ao Salvar atendimento” ao clicar em e-mails.
- Realizado tratamento nas configurações de templates de resposta.
- Correção na navegação do script de atendimento.
- Nova versão do OmniPA na identificação do cliente do 9 dígito do celular.
- Ajustes no processo de identificação do cliente a partir do Omni, mantendo uma visão única de identificação do Omni e CRM.
- Nova versão do OmniPA para apresentar uma mensagem quando apresentar alguma falha no processo de envio da mensagem pelo GupShup.
Monitor Omni
- Realizado correção na monitoração que antes estava aparecendo os logins, corrigido para apresentar o nome do usuário.