• Nova funcionalidade do uso de FLOW da Meta. A alteração foi realizada no ManagerADM no cadastro de Script de automação com a liberação de um novo item chamado “FLOW” para a utilização dentro do script de automação. O cadastro do FLOW deverá ser previamente cadastro dentro do Meta Playground e, após cadastrado, no ManagerADM será listado os fluxos do FLOW criados.
• Nova funcionalidade no OmniMonitor com a inclusão de um novo quadro de “Alertas sobre Operação” foi inserido na página inicial do Omni Monitor. Essa funcionalidade utiliza a procedure “PR_CONSULTA_ALERTA_OMNI”.
• Nova funcionalidade no OmniPA e ManagerADM. Feita alteração no ManagerADM, cadastro de mensagem padrão, nova aba para cadastrar grupo de atendimento (similar ao cadastro de serviço), permitindo definir quais serão as mensagens por grupo de atendimento.
  Alteração realizada no OmniPA para compatibilizar com nova regra, apresentando apenas as mensagens por grupo de atendimento e ao clicar no campo de mensagem padrão o sistema permitirá digitar o texto posicionando as mensagens que contém o texto digitado.
• Nova funcionalidade da docagem do CRM no OmniPA. No OmniPA haverá dois botões, sendo: Botão “Abrir CRM” vai abrir em uma aba do CRM, como é feito hoje com o botão “avançado”. Botão “Ficha Completa” vai abrir a ficha completa, dentro do proprio OmniPA, sem a barra a parte superior do atendimento, mostrando apenas os campos da ficha, semelhante ao CRM.
• Nova funcionalidade com uma otimização no metodo de obter link de pesquisa de satisfação encurtado, caso aconteça algum erro na requisição da api retornar a url normal, anteriormente ele ficava vazio, tambem foi separado o processo de conclusão em uma outra tarefa, para melhorar a experiencia no uso do omnipa.

• Correção no OmniMonitor para exibir os detalhes dos atendimentos em andamento provenientes de um serviço inativo no modal de “Atendimentos” do Omni Monitor. No Manager Adm, também foi inserida uma proteção para evitar a inativação de serviços que possuem atendimentos em andamento.
• Correção no OmniPA para tratar a apresentação do histórico e-mail
• Correção no OmniPA nas pastinhas, caso o serviço tenha o parametro “Reatribuição de Atendimento: Vincular por grupo serviço”, irá aparecer apenas os atendimentos do grupo que aquele operador pertence (sendo usuario diferente de supervisor ou admin, visto que mostrará todas as conversas independente dos seus grupos).
• Correção no OmniPA para adição de validação no processo de inserção do contato de WhatsApp.
• Correção no OmniPA para tratar os atendimentos de chat que que estão com a estão ficando presos para que sejam concluídas no momento do logon.

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