Release 55.145.11
Release 22.04.11a
Sumário
Release sendo liberado
- Tactium OMNI: 22.04.11a
- Data da Versão: 11/04/2022
Versão do Banco de dados
Versão | Database | Descrição |
51.05 | Tactium | Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI. |
Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.
IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.
Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).
Versões por módulos Tactium OMNI
Versões | Módulos | Descrição |
22.04.11a | ChatMailServer | Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria |
22.04.11a | OmniPA | Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens |
22.04.11a | WebChat | Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final |
22.04.11a | OmniMonitor | Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel |
22.04.11a | SendMailServer | Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails. |
22.01.03a* | Tactium Messaging | Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp. |
22.04.11a | Webhook Omni | Interface para utilização de WhatsApp API |
Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM
Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.156.0 e também com o release do Tactium CRM 22.04.11a.
Sem Novas Funcionalidades
Melhorias e Correção de Problemas
OmniPA e OmniMonitor
- Foi liberado uma nova versão da OmniPA, NewManager e do ChatMailServer com melhorias e correções geradas na integração do OmniPA com a Toolbar.
- Nova versão do OmniPA que trata o vinculo das gravações no registro do NewManager (pelo botão de escutar gravações na tela da ocorrência) de atendimentos oriundos do OmniPA.
- Melhorias e correção na pesquisa de satisfação do Omni.
- Foi liberado uma nova versão do OmniPA e NewManager para tratar a conclusão de ticket automaticamente no OmniPA, após gravar a ocorrência no NewManager.
- Foi liberado uma correção na função de baixo calão que estava restringindo a limitação de 100 caracteres, truncando parte da mensagem.
- Foi liberado uma nova versão do OmniMonitor para corrigir a exibição do nome do agente no dash.
- Correção do erro FormatException: Input string was not in a correct que estava ocorrendo ao logar no OmniPA.
- Correções de erros no processo de gravação de atendimento no OmniPA
WebChat
- Foi liberado uma nova versão do WebChat que trata a exibição das informações.
ChatMailServer
- Foi liberado uma nova versão do ChatMailServer criando proteções de duplicidade, triplicidade de e-mails no ato da gravação da fila no banco de dados.
SendMailServer
- Foi liberado uma nova versão do TTSendMailServer para tratar o envio de e-mail escolhendo o serviço a partir do NewManager..