Release 22.04.11a

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19, abril de 2022
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • Tactium OMNI: 22.04.11a
  • Data da Versão: 11/04/2022

Versão do Banco de dados

Versão Database Descrição
51.05 Tactium Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões Módulos Descrição
22.04.11a ChatMailServer Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
22.04.11a OmniPA Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
22.04.11a WebChat Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
22.04.11a OmniMonitor Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
22.04.11a SendMailServer Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
22.01.03a* Tactium Messaging Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
22.04.11a Webhook Omni Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.156.0 e também com o release do Tactium CRM 22.04.11a.

Sem Novas Funcionalidades

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA e OmniMonitor

  • Foi liberado uma nova versão da OmniPA, NewManager e do ChatMailServer com melhorias e correções geradas na integração do OmniPA com a Toolbar.
  • Nova versão do OmniPA que trata o vinculo das gravações no registro do NewManager (pelo botão de escutar gravações na tela da ocorrência) de atendimentos oriundos do OmniPA.
  • Melhorias e correção na pesquisa de satisfação do Omni.
  • Foi liberado uma nova versão do OmniPA e NewManager para tratar a conclusão de ticket automaticamente no OmniPA, após gravar a ocorrência no NewManager.
  • Foi liberado uma correção na função de baixo calão que estava restringindo a limitação de 100 caracteres, truncando parte da mensagem.
  • Foi liberado uma nova versão do OmniMonitor para corrigir a exibição do nome do agente no dash.
  • Correção do erro FormatException: Input string was not in a correct que estava ocorrendo ao logar no OmniPA.
  • Correções de erros no processo de gravação de atendimento no OmniPA

WebChat

  • Foi liberado uma nova versão do WebChat que trata a exibição das informações.

ChatMailServer

  • Foi liberado uma nova versão do ChatMailServer criando proteções de duplicidade, triplicidade de e-mails no ato da gravação da fila no banco de dados.

SendMailServer

  • Foi liberado uma nova versão do TTSendMailServer para tratar o envio de e-mail escolhendo o serviço a partir do NewManager..
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