Release 22.04.11a

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Release sendo liberado

• CRM Desktop: 51.05
• CRM Web: 22.04.11a
• Data da Versão: 11/04/2022

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
51.05	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos CRM

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos CRM, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de CRM no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, com um (*).

Versões por módulos Tactium CRM

Versões	Módulos	Descrição
51.05	TactiumManager	Aplicativo desktop responsável pela modelagem da estrutura do CRM
22.04.11a	NewManager	Aplicativo web responsável pela operacionalização do CRM.
22.04.11a	ManagerAdmin	Aplicativo web responsável pelas configurações administrativas do CRM.
22.04.11a	ManagerConsulta	Aplicativo web responsável pela execução das consultas.
19.12.27*	EngineBPM	Serviço Windows responsável pelo processo BPM (Engine).

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.156.0 e também com o release do Tactium OMNI 22.04.11a.

Versões de outros produtos Tactium CRM

Versões	Módulos	Descrição
20.07.08*	CRMCentralIntegração	Manager API: Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o CRM e OMNI no contexto de ocorrência e pessoas
20.04.12*	CRMServerAgendaCampanha	Serviço Windows responsável pelo agendamento de tarefas na geração de lista nas campanhas do CRM

Sem Novas Funcionalidades

Melhorias e Correção de Problemas

NewManager

• Foi liberado uma nova versão do NewManager com uma correção na pesquisa avançada do campo lista com o botão próximo.
• Nova versão do NewManager onde foi realizado o ajuste do layout da exibição dos campos na planilha dinâmica.
• Foi liberado uma nova versão do NewManager para não listar os serviços inativos na tela de enviar e-mail manualmente por dentro de uma ocorrência.
• Ajustes no layout do NewManager
• Nova opção na tela de trabalho manual da campanha, foi criado um combobox com os usuários. O combo só é apresentado quando a opção a  retornar e escolhido na situação. Caso o usuário logado seja operador, ele só poderá ver os retornos dele. Para usuários diferentes de operador, ele poderá ver todos os retornos.
• Foi liberado uma nova versão do NewManager para tratar a gravação do índice do número discado nas ligações em campanhas preview (sem automática).
• Criado algumas proteções no processo de gravação da ficha de atendimento que ao encaminhar a ocorrência alguns campos não estavam sendo gravados, ficavam em branco.
• Retiramos os atributos de login e senha do agente, lá do cadastro de usuários do ManagerAdmin pois eles não tinham utilidade nenhuma. dentro do contexto de integração com TactiumIP, essa gestão dos agentes atualmente é feita toda pelo TactiumIP. O NewManager vai passar a informar o default apenas do login do usuário na toolbar, e não mais a senha.

ManagerConsulta

• Foi liberado uma nova versão do ManagerConsulta devido a problemas relacionados a localização do arquivo de log do modulo de consultas. Sendo assim, foi criado um novo parâmetro (PMT) [Endereço do log da TTConsulta.dll do modulo de consultas] onde deve ser informado o endereço onde o arquivo ttconsulta.log será criado. Caso não seja informado nenhum valor, o arquivo será gerado na pasta default da aplicação.
  Exemplo da configuração: C:\pastaXYZEssa necessidade foi vista em alguns ambientes que mantinham o arquivo em localização diferente dos arquivos da aplicação.

ManagerAdmin

• Melhorias nos cadastros do ManagerAdmin e novo layout.
• Foi liberado uma nova versão do ManagerAdmin que trata corretamente o tamanho para 50 posições sendo assim grava a senha de e-mail no banco de dados.
• Correções e melhorias o cadastro de parâmetros de serviços no ManagerAdmin.
• Correção do processo de logon quando o parâmetro de tempo de desconexão não for informado. Esse parâmetro estar disponível em Configurações Gerais do ManagerAdmin Necessitaremos documentar mais sobre o mesmo.