Release 21.06.07a

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10, junho de 2021
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado:

  • Tactium OMNI: 21.06.07a
  • Data da Versão: 07/06/2021

Versão do Banco de dados:

Versão Database Descrição
50.05 Tactium Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI:

Versões Módulos Descrição
21.06.07a ChatMailServer Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
21.06.07b OmniPA Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
21.06.07a WebChat Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
21.06.07a Monitor Omni Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
21.03.08a* SendMailServer Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
20.07.08* Tactium Messaging Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
21.05.10* Webhook Omni Interface para utilização de WhatsApp API

NOVAS FUNCIONALIDADES

Sem novas funcionalidades.

MELHORIAS E CORREÇÃO DE PROBLEMAS

OmniPA

  • Foi liberado uma nova versão do OmniPA que no final do atendimento deve sinalizar o encerramento da conversa sem mencionar o canal.
  • Correção da situação após não encontrar um cliente a partir dos filtros utilizados. Anteriormente não estava apresentando nenhum mensagem e consequentemente o usuário ficava clicando inúmeras vezes na tela de pesquisa ocasionando possíveis lentidões na aplicação.
  • Otimização na barra de rolagem nas filas do Chat e WhatsApp quando temos muitos clientes em fila..
  • Correção na barra de rolagem para usuários do navegador firefox.
  • Em versões anteriores não estava sendo exibido a sinalização de quantidade de conversas na fila do WhatsApp.
  • Nova versão do OmniPA com tratamento no botão Cancelar pois não estava sendo apresentado decorrente de uma situação especifica dos e-mails que voltavam para fila. Essa situação dos e-mails voltarem era ocasionado quando o usuário fechava a janela sem concluir o registro.
  • Correção na tela de mensagens pois em versões anteriores a texto das conversas estava cortando.
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