Release 55.155.0
Release 21.06.07a
Sumário
Release sendo liberado:
- Tactium OMNI: 21.06.07a
- Data da Versão: 07/06/2021
Versão do Banco de dados:
Versão | Database | Descrição |
50.05 | Tactium | Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI. |
Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.
IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.
Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).
Versões por módulos Tactium OMNI:
Versões | Módulos | Descrição |
21.06.07a | ChatMailServer | Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria |
21.06.07b | OmniPA | Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens |
21.06.07a | WebChat | Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final |
21.06.07a | Monitor Omni | Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel |
21.03.08a* | SendMailServer | Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails. |
20.07.08* | Tactium Messaging | Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp. |
21.05.10* | Webhook Omni | Interface para utilização de WhatsApp API |
NOVAS FUNCIONALIDADES
Sem novas funcionalidades.
MELHORIAS E CORREÇÃO DE PROBLEMAS
OmniPA
- Foi liberado uma nova versão do OmniPA que no final do atendimento deve sinalizar o encerramento da conversa sem mencionar o canal.
- Correção da situação após não encontrar um cliente a partir dos filtros utilizados. Anteriormente não estava apresentando nenhum mensagem e consequentemente o usuário ficava clicando inúmeras vezes na tela de pesquisa ocasionando possíveis lentidões na aplicação.
- Otimização na barra de rolagem nas filas do Chat e WhatsApp quando temos muitos clientes em fila..
- Correção na barra de rolagem para usuários do navegador firefox.
- Em versões anteriores não estava sendo exibido a sinalização de quantidade de conversas na fila do WhatsApp.
- Nova versão do OmniPA com tratamento no botão Cancelar pois não estava sendo apresentado decorrente de uma situação especifica dos e-mails que voltavam para fila. Essa situação dos e-mails voltarem era ocasionado quando o usuário fechava a janela sem concluir o registro.
- Correção na tela de mensagens pois em versões anteriores a texto das conversas estava cortando.