Release 5.53.3.2

---

Release sendo liberado

• Tactium OMNI: 5.53.3.2
• Data da Versão: 18/03/2024

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
53.3	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões	Módulos	Descrição
5.53.3.2	ChatServer	Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
5.53.3.2	OmniPA	Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
5.53.3.2	WebChat	Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
5.53.3.2	OmniMonitor	Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
5.53.3.2	SendMailServer	Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
5.53.3.2	OmniMessaging	Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
5.53.3.2	Webhook	Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.189.0 e também com o release do Tactium CRM 5.53.3.2

Novas funcionalidades

OmniPA

• Nova funcionalidade adicionando o recurso para clicar no icone na pastinha e visualizar histórico da conversa, mesmo sem abrir o atendimento.

OmniMonitor

• Nova funcionalidade no OmniMonitor para sinalizar o grupo em que os clientes estão aguardando fila. Essa informação foi adicionada no quadro de resumo de atendimento.

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

• Nova versão do manager Admin que corrige as classificação dos atendimentos.
• Nova versão do OmniPA com melhorias no layout do campo de mensagem.

ChatServer

• Correção no ChatServer com uma otimização no processamento de mensagens, por conta da grande quantidade de disparos realizados em grandes ambientes.
• Correção no Manager ADM para que na parte de cadastro de script não permita salvar ação externa sem um tipo especifico, além disso fizemos uma alteração na procedure da arvore para que caso o erro aconteça ela retorne esse erro.
• Correção no ChatServer com uma otimização no processamento de mensagens, por conta da grande quantidade de disparos realizados no ambiente.

OmniMonitor

• Correção no Omni Monitor com a adição de tratamento para máximo de linhas exibidas no resultado da consulta dos relatórios. Foi definido um valor total de 1000 linhas! Com dados superiores a 1000 linhas a aplicação apresentará automaticamente a opção de exportar arquivo.
• Correção no Monitor para apresentar de forma correta atendimentos de WhastApp com origem de autoatendimento
• Correção do erro “Incorrect syntax near” que ocorre na tela de indicadores no Monitor.

OmniMessaging

• Correção e melhorias no serviço do Tactium Messaging do disparo de mensagem.
• Correção do problema de falha na mesclagem da mensagem que estava ocorrendo nos disparos de campanha WhatsApp.

WebChat

• Correção de mensagem duplicada no WebChat.
• Correção do campo texto para link na aplicação WebChat.
• Correção no WebChat no controle sessão para melhorar desempenho.

SendEmailServer

• Correção no OmniPA adicionando validação de null nos parâmetros gerais extensão de anexo, quando vai enviar um email.
• Correção no processo do TTSendMailServer devido ao empilhamento de exceções, ocasionando a parada inesperada da aplicação. Foi identificado o ponto onde as exceções eram geradas e foram adicionadas validações para evitar que novas exceções fossem geradas nesse ponto. Foram também adicionados registros de log para futuros casos não previstos e/ou não contemplados nas validações.