Release 22.05.16a
Release 55.185.1
Sumário
Release sendo liberado
- Tactium IP: 55.185.1
- Data da Versão: 03/11/2023
Versão do Script de Banco de dados
Versões | Database | Descrição |
55.185.1 | TactiumIP | Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP. |
Versões por módulos Tactium IP
Versões | Módulos | Descrição |
55.185.1 | nMonitor | Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP. |
55.185.1 | IPToolbar | Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações. |
55.185.1 | IPIVRManager | Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual. |
55.185.1 | IPMonitorServices | Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor. |
55.185.1 | IPExternalServices | Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador. |
55.185.1 | IPReplication | Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados. |
55.185.1 | IPBoardServices | Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer. |
55.185.1 | IPServer | Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP. |
Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP
Versões | Módulos | Descrição |
55.185.1 | TTCampanhaWeb | Aplicativo Web usado para gerenciar cargas de campanha no Discador |
55.185.1 | IPDNDLoader | Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL |
55.185.1 | IPIntegrationServices | Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado |
Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI
Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 5.52.10.2 e também com o release do Tactium OMNI 5.52.10.2.
Novas funcionalidades
nMonitor
- Foi adicionada a coluna “Política” no dashboard de detalhamento de ramais indicando qual polícita o agente pertence.
- Foi adicionada a coluna “status” no dashboard de detalhamento de ramais indicando qual status o agente se encontra e foi configurado a ordenação pelas colunas ” status”, “Agente”,”Ramal”,”TMA “, ‘Duração”,”Indisponível” e “Política”.
- Foi alterado o relatório de detalhe de atividades do agente para especificar quem foi o responsável pelo logoff apresentando no relatório.
- Foi adicionado ao “Gráfico de Quadro de Ramais (Detalhamento)” o botão de acesso rápido para edição do usuário.
- Adicionado função para realizar a carga do DND Loader diretamente pelo nMonitor.
IPServer
- Foi alterada a função de música de espera para que se existir uma configuração de uma frase no ponto de entrada, esta será utilizada como música de espera na consulta realizada por ligações deste ponto de entrada, não usando a global configurada.
IPToolbar
- Foi alterada a Toolbar para possibilitar a escolha de um ramal externo cadastrado (no Nmonitor) para a geração de ligações manuais e assim não precisar digitar o número do mesmo.
IPServer
- Alterado o assistente de criação de campanhas com novo fluxo, tornando-o mais otimizado.
Melhorias e Correção de Problemas
IPMonitorServices
- Correção no Monitor Services no método de listar ligações em fila para não travar a Toolbar.