Release 5.52.10.2

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Release sendo liberado

• Tactium OMNI: 5.52.10.2
• Data da Versão: 16/10/2023

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
52.10	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões	Módulos	Descrição
5.52.10.2	ChatServer	Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
5.52.10.2	OmniPA	Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
5.52.10.2	WebChat	Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
5.52.10.2	OmniMonitor	Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
5.52.5.2*	SendMailServer	Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
5.52.3.1*	OmniMessaging	Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
5.52.10.2	Webhook	Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.184.0 e também com o release do Tactium CRM 5.52.10.2.

Sem novas funcionalidades

OmniPA

• Nova funcionalidade no envio de anexo durante a conversa no OmniPA para permitir escolher vários arquivos de uma única vez.

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

• Correção no fechamento do ticket da telefonia ao salvar no OmniPA e melhoria de registro de logs para facilitar futuras análises quando necessário.
• Correção aplicada respeitando o status default na inicialização de um atendimento no OmniPA.
• Correções e melhorias na funcionalidade de conversas ativas no OmniPA
• Correção do status da ficha do CRM ao realizar atendimento de OmniPA com integração Tactium NewManager
• Correção na tela de pesquisa pessoas no OmniPA para aceitar o <ENTER>
• Realizado tratamento no recebimento de imagens grandes (no corpo do e-mail), adicionando uma validação no método de processo das filas dentro do OmniPA.
• Realizados ajustes e melhorias no processo de envio de anexos pelo OmniPA.

WebChat

• Correção na compatibilização da DLL do WebChat com a última versão gerada que estava ocasaiondo o erro no envio de anexo no WebChat. Foi realizado também a inclusão de logs nesse processo de envio de anexo webchat para facilitar futuras análises quando necessário.
• Foi realizado correção no campo de telefone no webchat esse campo estava aceitando caracteres especiais

ChatServer

• Correção da conversa que estava com mensagens fora de ordem e por conta disso não estava apresentando a mensagem inicial na ativação do DAC.

OmniMonitor

• Realizado ajustes na responsividade do OmniMonitor.