Release 5.52.4.3

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27, abril de 2023
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • Tactium OMNI: 5.52.4.3
  • Data da Versão: 14/04/2023

Versão do Banco de dados

Versão Database Descrição
52.4 Tactium Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões Módulos Descrição
5.52.4.3 ChatServer Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
5.52.4.3 OmniPA Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
5.52.4.3 WebChat Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
5.52.4.3 OmniMonitor Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
5.52.3.1* SendMailServer Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
5.52.3.1* OmniMessaging Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
5.52.4.3 Webhook Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.176.14 e também com o release do Tactium CRM 5.52.4.3.

Sem novas funcionalidades

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

  • Correção do problema de abertura do ticket da ligação quando se usa a toolbar integrada ao OmniPA. O problema ocorria devido a uma falha no processo de vinculo do cliente ao atendimento em curso, e devido a isso a ligação entrava mas o ticket da conversa não era exibido.
  • Nova versão que corrige o processo de docagem da Toolbar utilizando OmniPA.
  • Correção da critica informando que não é permitido cadastrar pessoa no OmniPA sem adicionar telefone.
  • Foi liberado uma nova versão do OmniPA para tratar a rotina de conclusão e cancelamento de atendimento de e-mail que não estava encerrando corretamente.

OmniMonitor

  • Foi liberado uma nova versão do WebChat para tratar o erro interno na execução do Script que estava parando o WebChat.
  • Foi liberado uma nova versão WebChat tratando a mensagem de timeout durante pré-atendimento. A mensagem não estava chegando devido a um erro do Nhibernate em um dos metodos do NavegacaoBot.
  • Foi corrigido nessa nova versão de WebChat o erro que estava ocorrendo ao enviar anexos em conversas pelo CHAT.

Webhook

  • Foi liberado uma nova versão do WebHook para tratar os erros que estava ocorrem de alguns eventos recebidos pelo GupShup.
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